Patricia Zapata

Profesional técnica en informática con amplia trayectoria en gestión administrativa, control de caja y atención al cliente. Especialista en optimización de tareas operativas, manejo de sistemas (SAP, Oracle, ASIAHORRE) y supervisión de personal. Enfocada en el cumplimiento de objetivos organizacionales mediante la planeación anticipada y el respeto a las normativas institucionales.

Cajera de Punto de Venta y Caja General at Tiendas Chedraui S.A. de C.V. (2025-09 – 2026-04)

Gestión de cobro multiformato y atención directa al cliente

• Gestión de cobro multiformato y atención directa al cliente.
• Control de exhibición de mercancía bajo estándares de Lay-out y rotación de producto.
• Apoyo en piso de ventas y mantenimiento de estándares de seguridad en tienda.

Encargada de Mostrador y Administración at Pastelería Soleil (2024-12 – 2025-08)

Administración de agenda de pedidos y control de inventarios

• Administración de agenda de pedidos vía WhatsApp y telefónica.
• Control de pagos a proveedores, facturación y gestión de inventarios perecederos.
• Elaboración de pre-nómina y reportes de cierre diario.

Cajera General at Más Bodega y Logística (2025-06 – 2025-11)

Recepción de efectivo y registro de gastos

• Recepción de efectivo de rutas y manejo de caja chica.
• Registro de gastos y facturas en sistema Oracle.
• Gestión de recolección de valores y distribución de viáticos a choferes.

Cobrador de Peaje / Profesional de Ingresos at Exi Quantum / ICA Infraestructura (2013-05 – 2024-05)

Operación de cobro mediante telepeaje, tarjetas y efectivo

• Operación de cobro mediante telepeaje, tarjetas y efectivo con clasificación vehicular precisa.
• Gestión de pre-liquidación de turnos y arqueos de caja.
• Atención y orientación a usuarios en situaciones de siniestros viales.

Encargada de Crédito y Cobranza at Ferretería La Fama (2010-11 – 2013-02)

Gestión de cartera vencida y supervisión de personal

• Diseño de estrategias para la recuperación de cartera vencida.
• Supervisión de personal operativo y control de gastos (gasolina, viáticos, materiales).
• Facturación y reportes semanales de comportamiento de clientes/proveedores.

Administradora General at Administradora DALI

Manejo de sistema ASIAHORRE y gestión de personal de 20 personas

• Manejo de sistema ASIAHORRE y gestión de personal de 20 personas.

Capturista / Compras / Calidad at Nokia Services

Uso de sistema SAP y negociación con proveedores

• Uso de sistema SAP y negociación con proveedores.

Auxiliar de Supervisor at Panasonic

Control de eficiencia en líneas de producción

• Control de eficiencia en líneas de producción.

Profesional Técnico in Informática – CONALEP Cd. Valles, S.L.P.