Patricio Martinez Alonso

Actualmente, me desempeño como QA para una empresa de servicios financieros en Estados Unidos revisando que cada llamada haya sido 100% con el proceso correcto que pide el cliente. Además de auditar llamadas, doy sesiones personalizadas a los agentes con métricas más bajas para ayudarlos a mejorar su desempeño. Llevo en este puesto más de 1 año y estoy buscando opciones debido a que necesito un trabajo que sea home office/híbrido.

En mi tiempo libre me gusta ver series o leer. Soy una persona de quedarse en casa más que de salir.