Paulina Mena Durán

Persona proactiva, organizada y orientada a resultados, con formación en educación y experiencia en capacitación, desarrollo organizacional y formación de personal. Me desenvuelvo con facilidad en entornos dinámicos, colaborativos y de trato directo con las personas, contribuyendo al desarrollo del talento y al cumplimiento de objetivos organizacionales.

Coordinadora de Formación y Desarrollo - SICSA

(2024-01)

• Planeación, diseño y seguimiento de programas de capacitación alineados a objetivos organizacionales y normativos.
• Coordinación e impartición de cursos de inducción, formación operativa y desarrollo humano para distintos niveles de la organización.
• Aplicación y análisis de evaluaciones de desempeño y clima laboral, generando reportes y propuestas de mejora.
• Organización y logística de eventos internos enfocados en capacitación, integración y cultura organizacional.
• Gestión de la comunicación interna.
• Participación activa en iniciativas de Desarrollo Organizacional y fortalecimiento del talento.
• Colaboración en el diseño de planes de carrera y acciones de crecimiento para colaboradores.
• Manejo de la plataforma Inediti.
• Elaboración y diseño de revista corporativa.

Analista de Capacitación - SICSA

(2024-01 - 2024-12)

• Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) mediante análisis de puestos, encuestas y retroalimentación operativa.
• Planeación y diseño de programas de capacitación técnica y administrativa.
• Coordinación logística y apoyo en la impartición de cursos presenciales y virtuales.
• Evaluación y seguimiento de la efectividad de la capacitación (asistencia, resultados y cumplimiento).
• Elaboración, control y resguardo de documentación ante STPS (DC-2, DC-3 y DC-4).
• Actualización de bases de datos y expedientes de capacitación del personal.

Practicante de Diseño Instruccional - Talisis

(2024-01 - 2024-12)

• Elaboración de contenidos educativos apoyados en herramientas de inteligencia artificial.
• Creación de cursos de capacitación y procesos de onboarding para distintas empresas.
• Aplicación de principios de diseño instruccional y aprendizaje significativo en entornos digitales.

Servicio Social - Instituto Estatal de las Mujeres (CEDOFEM)

(2024-01 - 2024-12)

• Organización y clasificación de biblioteca institucional.
• Apoyo en la logística y desarrollo de eventos institucionales.
• Digitalización y escaneo de material bibliográfico para su integración en plataformas digitales.

Práctica Docente - Preparatoria abierta

(2024-01 - 2024-12)

• Diseño y elaboración de recursos didácticos para el proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Apoyo en la implementación de materiales educativos dentro del aula.
• Adecuación de contenidos según las necesidades del grupo y el contexto educativo.

Vendedor de piso - Nike Factort Store

(2023-01 - 2024-12)

• Atención y asesoría personalizada al cliente, fortaleciendo habilidades de comunicación efectiva.
• Cumplimiento de objetivos de venta y trabajo bajo indicadores.
• Trabajo colaborativo para el logro de metas y estándares de la tienda.

Entrenador - McDonald´s

(2020-01 - 2023-12)

• Capacitación y entrenamiento a colaboradores de nuevo ingreso. Acompañamiento y seguimiento al desempeño del personal.
• Transmisión de procedimientos, estándares de servicio y cultura.
• Desarrollo de habilidades de trabajo en equipo, comunicación y liderazgo.
• Atención a clientes, asegurando los niveles de servicio y satisfacción.

Prácticas comunitarias en Capacitación - Instituto Estatal de las Mujeres

(2019-01 - 2019-12)

• Apoyo en procesos de capacitación institucional, desde la planeación hasta la organización de actividades.
• Análisis y gestión de datos en Excel para el seguimiento de programas y reportes internos.
• Organización de información administrativa relacionada con proyectos formativos y comunitarios.
• Colaboración en la coordinación de actividades entre áreas para el desarrollo de programas.

Prácticas comunitarias - DIF de Guadalupe

(2019-01 - 2019-12)

• Apoyo administrativo en programas sociales y comunitarios, contribuyendo a su correcta ejecución.
• Recolección, registro y organización de información.
• Planeación y desarrollo de actividades de intervención social.
• Coordinación básica de información y apoyo a equipos multidisciplinarios.

Servicio Social - Coordinación de Trabajo Social - EIAO

(2020-01 - 2020-12)

• Recepción, registro y control de alumnos, garantizando orden y seguimiento administrativo.
• Manejo de bases de datos y herramientas digitales para la gestión de información.
• Apoyo operativo a procesos administrativos del área de Trabajo Social.
• Atención y orientación a usuarios internos, fortaleciendo la comunicación institucional.

Licenciatura - Educación - Facultad de Filología y Letras - UANL (2021-01 - 2026-12)

Bachiller Técnico - Trabajo Social - Escuela Industrial y Preparatoria Técnica "Álvaro Obregón" (2017-01 - 2020-12)