Pedro Grajeda

Gerente de Servicio

Talento

León de los Aldama, LeónMiembro desde 7 de septiembre de 2023

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Sobre mí

-Ingeniero Mecanico Automotriz con 11 años de experiencia en la industria.

-Experiencia como jefe de taller y gerente de servicio desde el 2014.

Experiencia

2017-2022 Automotores de León

Cargo: Gerente de Servicio

Función: Cumplimiento de objetivos tanto de KPI’s como de venta, atención a clientes, restructuración de procesos para evitar reincidencias en las quejas de los clientes, control de personal, toma de decisiones, manejo y cuidado de los recursos de la empresa.

2016-2017 Nissan Rancagua

Cargo: Jefe de taller

Función: Supervisión, control de productividad, generación de procesos, atención a clientes, control de calidad, administración de garantías.

2015-2016 Chevrolet Solana Colima

Cargo: Gerente de servicio

Función: Administración, control de personal, supervisión, atención a clientes, elaboración y mejora de procesos, control de productividad, elaboración de estrategias de ventas.

2014-2015 Chevrolet Solana Colima

Cargo: Jefe de taller en área de postventa

Función: Supervisión y control del trabajo realizado en el área del taller.

2013 Proyecto de titulación en administración de la calidad.

Cargo: Asesor de calidad en el área de postventa.

Función: Determinación de áreas de oportunidad e implementación de mejoras en los procesos en Nissan Rancagua en Colima.

2013 Escuela de mecánica grupo CEDVA.

Cargo: Docente en área técnica de motocicletas.

Función: Capacitación de mecánicos de centros de servicio Italika a nivel regional.

Manejo de sistemas de inyección e ignición, mecanismos de transmisión, motor y sistema eléctrico.

2011-2013 Escuela de Ingeniería mecánica grupo CEDVA.

Cargo: Docente en área técnica de motocicletas.