Perla Avilez Martínez
Experiencias de Servicio en atención al cliente
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Sobre mí
Con amplia experiencia en atención a clientes en el ramo hospitalario, organizada y proactiva. Lider y buena guía de personal. Experta en comunicación y gestión de resolución de necesidades.
Experiencia
Vigilar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por la empresa, visita de pacientes, familares y visistantes en general para detectar necesidades a atenderlas a tiempo, canalización de comentarios y sugerencias a las diferentes áreas, seguimiento de las “no conformidades” de los clientes, apoyo en atención telefónica, capacitación de personal a cargo, información y oriención en general a los clientes.
Educación
Licenciada en Periodismo y Comunicación colectiva. Titulada por la Universidad Autónoma de México.
