Perla Escobedo

Profesional con formación en Relaciones Internacionales y experiencia en Comunicación Interna y Atención al Cliente.

En mi última posición estuve involucrada en múltiples aspectos cruciales para el crecimiento de la empresa. Como líder del departamento de Desarrollo Organizacional, dirigí iniciativas para fortalecer la cultura empresarial, redefinir los valores y mejorar la comunicación interna. Esto incluyó la implementación de evaluaciones de satisfacción laboral y la organización de eventos tanto virtuales como presenciales para fomentar el compromiso y la cohesión del equipo.

Fui responsable de la gestión de compras, proveedores y gastos del área, así como del manejo de las redes sociales empresariales y la creación de contenido visual y escrito para su difusión en medios digitales. También desempeñé un papel clave en la redacción de guías y manuales de procesos internos, y en la revisión y actualización continua de los sitios web de la compañía. Además de estas responsabilidades, desarrollé la propuesta de valor para asociaciones civiles; supervisé membresías y afiliaciones a cámaras de comercio, y gestioné donativos y patrocinios para diversas causas y organizaciones.

Mi enfoque en el servicio al cliente y la gestión de e-commerce ha sido fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y facilitar el proceso de compra. Desde la captura de información hasta la atención al cliente a través de diversos canales, he trabajado incansablemente para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los clientes.

Lic. en Relaciones Internacionales con acentuación en Gestión y Turismo (2010 - 2014)