Gerente de Sistemas at Sifra Profesionales en Impresión, S.A. de C.V. (2022-10 – Present)
- Diseño, implementación y supervisión de la estrategia tecnológica alineada a los objetivos del negocio.
- Gestión de infraestructura de redes, servidores y telecomunicaciones, garantizando disponibilidad y continuidad operativa.
- Liderazgo del equipo de soporte técnico, desarrollo y administración de sistemas.
- Administración del presupuesto de TI, negociación con proveedores y control de costos.
- Definición de políticas de seguridad informática, respaldos y protección de datos.
- Impulso de proyectos de innovación y mejora continua de procesos internos.
Ingeniero de Soporte Técnico at Agrocir, S.A. de C.V. (2021-03 – 2022-10)
- Soporte técnico de primer y segundo nivel (hardware, software, redes, impresoras y dispositivos móviles).
- Administración de sistemas operativos, servidores y servicios de red; mantenimiento preventivo y correctivo.
- Gestión de plataformas de correo corporativo (Microsoft 365, Gmail for Business).
- Monitoreo de sitios web corporativos, sistemas internos y aplicaciones empresariales.
- Coordinación con proveedores externos e implementación de actualizaciones, parches y respaldos.
Responsable del Área de Sistemas at Sifra Profesionales en Impresión, S.A. de C.V. (2016-09 – 2021-03)
- Responsable de sistemas en las 4 sucursales: soporte presencial/remoto y mantenimiento de hardware y software.
- Administración de servidor virtual, servidor de correo y cableado estructurado (voz y datos).
- Programación y mejoras del sistema de Órdenes de Producción (PHP, CSS3, phpMyAdmin) y de la página web de la empresa.
- Instalación y soporte de equipos de impresión de gran formato (Mimaki, Roland, HP Latex/Scitex) e impresoras Xerox.
- Instalación de sistema CCTV, relojes checadores y programación de conmutadores.
- 2018 (apoyo temporal en Procesos): atención de reportes de clientes, evaluación de procesos en planta y documentación de flujos por departamento.
Ingeniero en Soporte at Lecar Consultoría (2016-03 – 2016-09)
- Soporte técnico remoto y presencial (software, hardware, routers, enlaces inalámbricos).
- Administración de servidores y seguimiento al sistema de reportes (tickets).
Asistente de Soporte Técnico at Fundación Teletón México, A.C. (2014-07 – 2016-02)
- Soporte a usuarios y administración de servidores; bitácoras de operación y mantenimiento.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos (PC, laptops, servidores, impresoras).
- Respaldo de bases de datos y administración de red (Ethernet, Wireless, Access Points).
- Impartición de clases de cómputo a pacientes.
Asistente de Soporte Técnico / Auxiliar de Centro de Cómputo at Universidad del Valle de México, Campus Hermosillo (2012-04 – 2014-07)
- Soporte a usuarios administrativos y académicos; monitoreo de redes inalámbricas y cableado.
- Instalación y soporte de terminales punto de venta, agente VPN e impresora de credenciales.
- Reparación de equipos, gestión de tickets y control de préstamo de equipo.
- Capacitación a alumnos en plataformas institucionales y en el sistema de becas en línea.
Técnico de Cableado Estructurado → Ingeniero de Servicio at Dynamic Communications, S.A. de C.V. (2011-09 – 2012-04)
- Instalación de cableado estructurado, canaleta, escalerilla y ductería; remate en patch panel y jacks.
- Instalación y configuración de conmutadores AVAYA, mantenimientos y monitoreo semanal.
- Servicios en sitio y remotos en la región de Sonora; detección y corrección de fallas en líneas analógicas.
Asociado de Producción → Supervisor de Copy Max at Office Max (2009-08 – 2010-11)
- Atención a clientes, impresión, copiado, engargolado y acabados; asociado del mes en 4 ocasiones.
- Ascenso a Supervisor: manejo de personal e inventario, atención de quejas y sugerencias.
- Primer departamento a nivel nacional en obtener calificación perfecta en Mystery Shopper.
Analista de Sistemas (Prácticas Profesionales) at Promotora de Hogares (2008-03 – 2008-11)
- Soporte a redes y computadoras, instalación de redes y análisis de sistemas.
