Peter Vazquez

Profesional en Tecnologías de la Información con más de 15 años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas e infraestructura de TI. Orientado a resultados y a la mejora continua, con trayectoria liderando equipos, proyectos de innovación tecnológica y la estrategia de sistemas alineada a los objetivos del negocio.

Gerente de Sistemas at Sifra Profesionales en Impresión, S.A. de C.V. (2022-10 – Present)

• Diseño, implementación y supervisión de la estrategia tecnológica alineada a los objetivos del negocio.
• Gestión de infraestructura de redes, servidores y telecomunicaciones, garantizando disponibilidad y continuidad operativa.
• Liderazgo del equipo de soporte técnico, desarrollo y administración de sistemas.
• Administración del presupuesto de TI, negociación con proveedores y control de costos.
• Definición de políticas de seguridad informática, respaldos y protección de datos.
• Impulso de proyectos de innovación y mejora continua de procesos internos.

Ingeniero de Soporte Técnico at Agrocir, S.A. de C.V. (2021-03 – 2022-10)

• Soporte técnico de primer y segundo nivel (hardware, software, redes, impresoras y dispositivos móviles).
• Administración de sistemas operativos, servidores y servicios de red; mantenimiento preventivo y correctivo.
• Gestión de plataformas de correo corporativo (Microsoft 365, Gmail for Business).
• Monitoreo de sitios web corporativos, sistemas internos y aplicaciones empresariales.
• Coordinación con proveedores externos e implementación de actualizaciones, parches y respaldos.

Responsable del Área de Sistemas at Sifra Profesionales en Impresión, S.A. de C.V. (2016-09 – 2021-03)

• Responsable de sistemas en las 4 sucursales: soporte presencial/remoto y mantenimiento de hardware y software.
• Administración de servidor virtual, servidor de correo y cableado estructurado (voz y datos).
• Programación y mejoras del sistema de Órdenes de Producción (PHP, CSS3, phpMyAdmin) y de la página web de la empresa.
• Instalación y soporte de equipos de impresión de gran formato (Mimaki, Roland, HP Latex/Scitex) e impresoras Xerox.
• Instalación de sistema CCTV, relojes checadores y programación de conmutadores.
• 2018 (apoyo temporal en Procesos): atención de reportes de clientes, evaluación de procesos en planta y documentación de flujos por departamento.

Ingeniero en Soporte at Lecar Consultoría (2016-03 – 2016-09)

• Soporte técnico remoto y presencial (software, hardware, routers, enlaces inalámbricos).
• Administración de servidores y seguimiento al sistema de reportes (tickets).

Asistente de Soporte Técnico at Fundación Teletón México, A.C. (2014-07 – 2016-02)

• Soporte a usuarios y administración de servidores; bitácoras de operación y mantenimiento.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos (PC, laptops, servidores, impresoras).
• Respaldo de bases de datos y administración de red (Ethernet, Wireless, Access Points).
• Impartición de clases de cómputo a pacientes.

Asistente de Soporte Técnico / Auxiliar de Centro de Cómputo at Universidad del Valle de México, Campus Hermosillo (2012-04 – 2014-07)

• Soporte a usuarios administrativos y académicos; monitoreo de redes inalámbricas y cableado.
• Instalación y soporte de terminales punto de venta, agente VPN e impresora de credenciales.
• Reparación de equipos, gestión de tickets y control de préstamo de equipo.
• Capacitación a alumnos en plataformas institucionales y en el sistema de becas en línea.

Técnico de Cableado Estructurado → Ingeniero de Servicio at Dynamic Communications, S.A. de C.V. (2011-09 – 2012-04)

• Instalación de cableado estructurado, canaleta, escalerilla y ductería; remate en patch panel y jacks.
• Instalación y configuración de conmutadores AVAYA, mantenimientos y monitoreo semanal.
• Servicios en sitio y remotos en la región de Sonora; detección y corrección de fallas en líneas analógicas.

Asociado de Producción → Supervisor de Copy Max at Office Max (2009-08 – 2010-11)

• Atención a clientes, impresión, copiado, engargolado y acabados; asociado del mes en 4 ocasiones.
• Ascenso a Supervisor: manejo de personal e inventario, atención de quejas y sugerencias.
• Primer departamento a nivel nacional en obtener calificación perfecta en Mystery Shopper.

Analista de Sistemas (Prácticas Profesionales) at Promotora de Hogares (2008-03 – 2008-11)

• Soporte a redes y computadoras, instalación de redes y análisis de sistemas.

TSU en Tecnologías de la Información y Comunicación in Área Redes y Telecomunicaciones (TIC-RT) – Universidad Tecnológica de Hermosillo (2006 – 2008)