Priscila Organista

Me considero una persona responsable, dinámica y creativa, con facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo, con iniciativa para resolver problemas eficientemente y lograr las metas y objetivos trazados por la empresa, con ganas de seguir aprendiendo para contribuir con mi formación y experiencia laboral, en el logro de metas generales de la compañía y poder adquirir así una mayor experiencia y superación personal.

Asistente Administrativo at LCR-Puerto Vallarta (2025-05 – Present)

• Atención y seguimiento a solicitudes, reportes y quejas de condóminos, manteniendo una comunicación clara y profesional.
• Control administrativo de cuotas de mantenimiento, registro de pagos y seguimiento de adeudos.
• Elaboración de reportes administrativos y apoyo en la preparación de presupuestos.
• Gestión y archivo de documentación administrativa, contratos y expedientes.
• Coordinación y seguimiento administrativo a proveedores y servicios de mantenimiento.
• Envío de comunicados oficiales, avisos y recordatorios a residentes.
• Control y actualización de bases de datos de condóminos.
• Apoyo en la supervisión administrativa de áreas comunes y cumplimiento del reglamento interno.

Analista de Control de Calidad at Grupo Vidanta (2021-07 – 2025-02)

• Gestión de la garantía de calidad de las llamadas
• Formular observaciones constructivas
• Realizar una evaluación objetiva de las llamadas
• Desarrollar programas de capacitación para la mejora continua
• Realizar calibraciones con el equipo de supervisores y operadores del call center.
• Se realiza la evaluación de llamadas a través del monitoreo.

Concierge/Recepcionista at Grupo Vidanta Grand Luxxe (2015-01 – 2021-07)

• Servicio personalizado a huéspedes.
• Resolución de conflictos.
• Dar informes de instalaciones y servicios que ofrece el hotel.
• Proporcionar información y servicios relativos a áreas internas y externas del hotel
• Cobro a cuentas de huéspedes.
• Asesorar al huésped de forma directa ante cualquier petición.
• Atención telefónica a peticiones de huéspedes.

Concierge in house at Hotel BelAir Resort & Spa (2013-09 – 2015-01)

Un OPC intercepta, descubre, clasifica, desecha e invita parejas, familias o cualquier prospecto que sea calificable para invertir en una membresía vacacional, al mismo tiempo ejercía la función de un concierge dentro del hotel.

• Prospectar familias para invitar a la presentación de ventas.
• Proporcionar información de instalaciones y servicios que ofrece el hotel.
• Organización de eventos especiales por petición de huéspedes.
• Dar seguimiento a la llegada, estancia y salida de huéspedes.

Licenciatura in Gestión y Desarrollo Turístico – Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas (2016 – 2018)

Técnico superior universitario in Gestión y Desarrollo Turístico – Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas (2014 – 2016)

Bachillerato – Preparatoria Regional de Puerto Vallarta (2010 – 2013)