Rafael Alexis Ocampo Mena

Egresado de la Universidad Politécnica del Estado de Guerrero con 27 años de edad. Con experiencia en la elaboración de inventarios, trabajo dentro de almacén, auxiliar de logística, auxiliar de mercadotecnia, manejo de personal y atención a clientes. Me destaco por mi liderazgo, responsabilidad, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo.

Administrativo / Atención a Clientes at STAR TV S.A DE C.V. (2025-05 – Present)

Responsable de la gestión administrativa y atención directa a clientes, brindando asesoría sobre servicios, contratación, facturación y resolución de dudas o incidencias.

• Gestión administrativa y atención directa a clientes con asesoría sobre servicios, contratación, facturación y resolución de dudas o incidencias
• Seguimiento a solicitudes, aclaraciones y reportes asegurando atención oportuna y de calidad
• Manejo de bases de datos, control de expedientes, elaboración de reportes y registro de información en sistemas internos
• Apoyo en procesos de cobranza, validación de pagos y control de servicios activos
• Control y administración de inventarios de equipos y materiales con registro preciso de entradas y salidas en sistema
• Preparación y surtido de pedidos para instalaciones y servicios técnicos
• Conteos físicos periódicos, conciliación de inventarios y detección de diferencias

Analista de Control at COMETRA S.A DE C.V. (2025-01 – 2025-05)

Responsable del control y monitoreo de operaciones relacionadas con el manejo y traslado de valores, asegurando la correcta ejecución de procesos bajo estrictos protocolos de seguridad.

• Control y monitoreo de operaciones relacionadas con el manejo y traslado de valores
• Validación, conciliación y seguimiento de remesas, dotaciones y recolecciones garantizando integridad y exactitud de movimientos
• Elaboración y análisis de reportes operativos detectando inconsistencias, incidencias o desviaciones
• Seguimiento oportuno para resolución de incidencias
• Supervisión del cumplimiento de rutas, tiempos y procedimientos establecidos
• Contribución a la eficiencia operativa y reducción de riesgos

Auxiliar Técnico y General at Empresa electrónica STEREN, S.A de C.V. (2023-05 – 2023-11)

Responsable de la gestión integral del área de almacén, combinando funciones administrativas, operativas y de supervisión, así como desempeño de funciones de apoyo técnico y operativo en el área de electrónica.

• Gestión integral del área de almacén combinando funciones administrativas, operativas y de supervisión
• Control de inventarios mediante registro, seguimiento y conciliación de entradas y salidas de mercancía
• Elaboración de reportes y verificación de stock para garantizar disponibilidad de productos
• Recepción, acomodo, etiquetado y surtido de mercancía
• Preparación y entrega de pedidos manteniendo orden y correcta organización del almacén
• Apoyo en coordinación y supervisión de personal asignando tareas y capacitando nuevos colaboradores
• Funciones de apoyo técnico en el área de electrónica brindando atención al cliente
• Instalación básica, revisión y mantenimiento de equipos electrónicos
• Organización de inventario, surtido de mercancía y control de stock

Licenciatura in Comercio Internacional y Aduanas – Universidad Politécnica del Estado de Guerrero (2017 – 2021)