Abr/2024- Jun/2024 VALIDADOR DE DATOS/ BACK OFFICE BILINGÜE: Teleperformance- Campaña KG (Hispanic Teleservices de Guadalajara)
- Funciones: Analizar, validar y asegurar el cumplimiento, gestión y moderación de productos subidos en redes sociales, verificando etiquetado y características en inglés, aplicando las reglas del Cliente. Manejo de Lark, Webmail, Excel y sitios Web de la empresa para atender correos, llevar registro y realizar tareas asignadas, entre otras funciones.
Nov/2021- Ene/2024
VALIDADOR DE DATOS/ MONITORISTA/ ANALISTA: ILSP Global Seguridad Privada/ AI27 Predictive Intelligence
- Funciones: Monitoreo de Unidades de Reparto, locales y foráneas, de la cuenta asignada. Seguimiento por GPS y Cámara por medio de Plataformas de Rastreo. Atender y realizar llamadas telefónicas por Avaya y celular a Operadores y Custodias para validar status y validación de datos. Documentación y creación de bitácoras. Análisis de información. Atender alertas e incidencias. Seguir protocolos de seguridad. Manejo de claves y lenguaje operativo. Cubrir supervisión. Responder y reportar a Clientes vía llamada, correo y Whatssap. Uso de Outlook, Excel y Word para atender correos y llevar registro, entre otras funciones.
Abr/2021- Nov/2021
AGENTE CALL CENTER EN VALIDACIÓN DE DATOS Y ATC/ CAPTURISTA: ILSP Global Seguridad Privada
- Funciones: Atención de solicitudes de diversas cuentas para su captura, análisis y validación. Atender y realizar llamadas telefónicas a Operadores de Unidades de Reparto para validar datos y validación de GPS por medio de Plataformas de Rastreo. Documentación y creación de bitácoras. Seguir protocolos de seguridad. Manejo de claves y lenguaje operativo. Responder y reportar a Clientes vía llamada, correo y Whatssap. Manejo de Outlook, Excel y Word para atender correos y llevar registro, entre otras funciones.
Nov/2019- Ene/2021
CAPTURISTA/ OPERADOR DE GESTIÓN DOCUMENTAL: Innova R.H.- CMP (Compañía Mexicana de Procesamiento)
- Funciones: Manejo de valija con archivos físicos de Clientes Citibanamex para su análisis, captura de datos, validación, escaneado, clasificado, asociado, etiquetado, armado y preparado en el área Post Ventas y Mesa de Control. Uso de Excel, Word y, sitios Web de la empresa para digitalizar y llevar registro. Enviar procesos terminados a otras áreas para su revisión, validación y seguimiento. Cubrir los estándares requeridos. Llenado de bitácoras, entre otras funciones.
01/Jul/2018- 02/Jul/2018
PRIMER SECRETARIO DE CASILLA: Jornada Electoral INE 2018
- Funciones: Encargado del manejo y coordinación del personal de la casilla asignada. Atención y servicio al público. Control y registro de incidencias. Realizar conteo de votos con ayuda del personal a cargo y del segundo secretario. Llenado de actas y formatos oficiales. Cotejo y análisis de información. Traslado de documentos, entre otras funciones.
Feb/2018- Abr/2019
AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Guantes Vitex
- Funciones: Apoyo a conciliaciones y gestiones administrativas del área Crédito y Cobranza desde casa. Manejo de Outlook, Excel y Word para atender correos, captura de información y redacción de oficios. Resguardo de documentos. Entrega de paquetes a domicilio. Análisis de información, entre otras funciones.
Ago/2017- Mar/2024
MESERO DE EVENTOS/ ENCARGADO DE BARRA: Eventos Sociales (Ejecutivos, Masivos y, Particulares)
- Funciones: Atención y servicio a comensales de eventos de tipo ejecutivo, masivo y, particular, locales y foráneos. Montaje y estética de mesas y salón. Manejo de diversos servicios de comedor. Uso de Charola. Descorche de botella en presencia del comensal. Preparar y ofrecer bebidas, Quedar de encargado en algunos eventos, entre otras funciones.
