Rafael Melo Luna

Desarrollador de Automatizaciones con IA at ARSO DECK (2025-01 – Present)

Implementación de soluciones de IA y automatización de flujos operativos para el proyecto NeuraGate

• Implementación de Asistente IA con RAG: Diseñé y desplegué un asistente virtual continuo utilizando arquitecturas RAG y bases de datos vectoriales, logrando una optimización significativa en los tiempos de respuesta al cliente y garantizando disponibilidad 24/7.
• Automatización de Flujos Operativos: Desarrollé e integré flujos automatizados de citas y filtrado de leads mediante integración de APIs y webhooks, reduciendo la intervención manual en consultas recurrentes y optimizando el embudo de ventas.
• Arquitectura de Base de Conocimiento: Diseñé una infraestructura de datos vectoriales para la recuperación precisa y dinámica de información técnica sobre productos y precios en tiempo real.
• Análisis y Optimización de Desempeño: Establecí métricas de rendimiento y flujos de alertas automatizadas, permitiendo el análisis de tendencias para la mejora continua del servicio y la operativa.

Supervisor de Operaciones de Datos at Comisión Federal de Electricidad (2024-01 – 2024-06)

Supervisión de operaciones de datos para proyecto de seguimiento a las adquisiciones de compras de la coordinación corporativa nuclear

• Análisis de Datos en Adquisiciones: Analicé grandes volúmenes de datos operativos del proceso de adquisiciones mediante técnicas de análisis estructurado, identificando patrones, cuellos de botella y oportunidades de optimización en el flujo de compras.
• Automatización de Procesos ETL con macros VBA: Desarrollé macros en Excel para la preparación, limpieza y transformación de datos (ETL), agilizando sustancialmente la generación de informes ejecutivos y eliminando cuellos de botella derivados del procesamiento manual.
• Business Intelligence y Reporting Ejecutivo: Elaboré reportes dinámicos y presentaciones de alto nivel para la alta dirección, facilitando la toma de decisiones estratégica basada en datos precisos.
• Implementación de KPIs Semanales: Definí e implementé un sistema de indicadores clave de desempeño para el monitoreo continuo de procesos y la detección temprana de retrasos.
• Gobernanza y Calidad de Datos: Supervisé la consistencia e integridad de la información en coordinación con áreas operativas, asegurando la alineación de los datos con los hallazgos analíticos.

Supervisor de Seguridad y Obra at Luis Enrique Álvarez Carlin (2024-07 – 2024-12)

Supervisión de seguridad y obra para el proyecto Estadio Luis Pirata Fuente

• Gestión de Controles Operativos: Implementé sistemas de control administrativo para el seguimiento diario de actividades críticas, asegurando el cumplimiento de los cronogramas del proyecto.
• Monitoreo y Cumplimiento Normativo: Supervisé procesos de seguridad e identifiqué desviaciones operativas, coordinando acciones correctivas inmediatas con los equipos responsables.
• Estandarización y Mitigación de Riesgos: Coordiné programas de capacitación técnica e inducciones de seguridad, estandarizando las prácticas en campo y reduciendo significativamente los riesgos operativos.

Coordinador de Control de Accesos at Azteca Construcciones S.A. de C.V. (2023-01 – 2023-12)

Coordinación de control de accesos para proyecto Compañía Cervecera de Veracruz Constellation Brands

• Gestión Operativa y Administrativa: Supervisé las actividades diarias y el soporte integral del proyecto, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de cronogramas.
• Control de Activos y Logística: Gestioné el flujo de equipos, materiales e inventarios críticos, optimizando además el transporte de personal y el uso de recursos.
• Gestión de Capital Humano: Coordiné los procesos de reclutamiento, contratación e inducción de personal bajo los lineamientos operativos de la empresa.
• Administración Contractual: Administré la documentación estratégica con clientes y proveedores, garantizando el cumplimiento de acuerdos y obligaciones contractuales.

Licenciatura in Ingeniería Industrial – Universidad de las Naciones (2019-12)