Rafael Vivas

Salesforce Marketing Cloud Developer KAVAK.com, México, CDMX | Noviembre 2022 - Octubre 2023

Diseñé, optimicé y monitoreé journeys y campañas de email, maximizando la interacción de usuarios.
Utilicé AMPscript y SSJS (Server-Side JavaScript), realizando personalizaciones avanzadas en emails y Cloud Pages.
Desarrollé Cloud Pages con HTML/CSS, garantizando experiencias responsivas para todos los dispositivos.
Integré Salesforce Marketing Cloud con múltiples sistemas, manejando APIs y asegurando soluciones efectivas.
Utilicé SQL y Query Studio para segmentaciones complejas y manejé Data Extensions en SFMC.
Me centré en implementaciones robustas y sostenibles para CRM Salesforce, enfrentando desafíos futuros.
Colaboré con equipos variados, traduciendo necesidades comerciales a soluciones técnicas.
Utilicé herramientas analíticas de SFMC para optimizar campañas, enfocándome en el ROI (Return on Investment) y satisfacción del cliente.

QA Automation Engineer KAVAK.com, México, CDMX | Septiembre 2017 - Noviembre 2022

Diseñé y ejecuté pruebas manuales y automatizadas para aplicaciones web y móviles utilizando IDEs y herramientas como Visual Studio, Selenium, Cypress, Appium, Android Studio (Espresso) y Postman.
Garanticé la calidad en cada fase del SDLC (Software Development Life Cycle), trabajando de cerca con equipos de desarrollo desde la concepción hasta la entrega final del producto.
Contribuí en proyectos con alcance internacional, cubriendo mercados en Perú, Colombia, Brasil, Turquía y Chile.
Lideré la aseguración de calidad en proyectos de alta importancia, logrando una eficiencia del 95% en los lanzamientos.
Utilicé herramientas de gestión y seguimiento como Jira y Zephyr para administrar requerimientos, pruebas y defectos, además de aplicar metodologías BDD con Cucumber y Gherkin.
Ejecuté pruebas de rendimiento en aplicaciones web utilizando Artillery y evalué respuestas de API con Insomnia y Postman.
Trabajé de la mano con equipos internacionales en sprints, centrando esfuerzos en mejoras específicas de módulos de negocio.
Utilicé Git como herramienta de control de versiones.

HABILIDADES

Capacidad para trabajar en entornos globales, multiculturales y multidisciplinarios.
Optimización de procesos para ahorro de costos y mejora de eficiencia.
Capacidad para identificar, analizar y resolver problemas complejos en ambientes de software.

Salesforce Marketing Cloud

Conocimiento de herramientas como Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder y Mobile Studio.
Manejo avanzado de AMPscript y Server-Side JavaScript (SSJS) para realizar personalizaciones y automatizar procesos dentro de la plataforma.
Desarrollo de emails responsivos mediante el uso de HTML/CSS.
Integración y gestión de APIs en Salesforce Marketing Cloud.
Arquitectura y diseño de software para CRM Salesforce.
Liderazgo técnico con enfoque en eficiencia y reducción de fallos.
Fortalecimiento de la cultura técnica mediante formación y mentoría.
Dominio de SQL para segmentar y manipular datos en SFMC comprendiendo cómo se estructuran y relacionan los datos en SFMC.

QA Automation Engineer

Dominio en Herramientas de Automatización como Selenium, Cypress, Appium, Android Studio (Espresso), Postman, Artillery e Insomnia.
Conocimientos en Behavior Driven Development (BDD) con herramientas como Cucumber y Gherkin.
Experiencia con bases de datos como PostgreSQL, MongoDB y MySQL, escribiendo y optimizando consultas.
Dominio de Jira y Zephyr para la gestión de requerimientos, pruebas y defectos.

Sobre mí