Ramiro Gonzalez

Tecnólogo Industrial Mecánico egresado de UDELAR – UTEC, con sólida formación técnica en electromecánica automotriz y experiencia en mantenimiento, diagnóstico técnico y gestión de servicios vinculados a equipos de maquinaria pesada. Actualmente desempeño funciones en la administración de servicios y garantías de equipos Volvo, coordinando procesos de servicio técnico, gestión de garantías, asesoramiento técnico y seguimiento de reparaciones. Me destaco por impulsar mejoras en procesos operativos y control de calidad del servicio, optimizando tiempos de respuesta, trazabilidad de trabajos técnicos y eficiencia en la gestión de servicios.

Perfil orientado a la resolución de problemas técnicos, mejora continua, coordinación de mantenimiento y calidad de servicio.

Administrador de Servicios y Garantías – Equipos Volvo (Maquinaria Pesada) at Volvo (2023-05 – Present)

• Coordinación de servicios técnicos de maquinaria pesada
• Gestión y seguimiento de reclamos de garantía Volvo
• Asesoramiento técnico a clientes
• Análisis técnico de fallas
• Elaboración de cotizaciones
• Facturación de servicios
• Seguimiento de reparaciones y control de calidad
• Mejora en la gestión de procesos del servicio técnico
• Optimización del flujo de gestión de garantías
• Mejora en el control y trazabilidad de trabajos técnicos
• Contribución a la calidad del servicio y eficiencia operativa

Encargado de Servicio Técnico at Clean Group (2022-01 – 2023-05)

• Coordinación del servicio técnico
• Diagnóstico y reparación de equipos
• Planificación de mantenimiento preventivo
• Gestión de repuestos
• Atención técnica a clientes

Pasantía Técnica – Electricista de Remolques at Mekatronic S.A (Volvo) (2021 – 2021)

• Instalación y reparación de sistemas eléctricos
• Diagnóstico de fallas

Pasantía Técnica – Mecánico / Electricista at Enrique Silvera Transportes (2018 – 2018)

• Apoyo en mantenimiento mecánico
• Reparaciones eléctricas
• Diagnóstico técnico

Ayudante de Mecánico at Taller Familiar (2010 – 2016)

Ayudante de Apicultura at Sin especificar (2010 – 2016)

Tecnólogo Industrial Mecánico in Ingeniería Mecánica – UDELAR – UTEC

Bachillerato Técnico in Electromecánica Automotriz – C.E.T.P Escuela Técnica Superior