Ramon Morales Vega

Técnico en sistemas con experiencia en sistemas informáticos, soporte técnico de hardware y software. Atención a cliente, desarrollo de proyectos, proyecto manager, resolución de incidentes. Conocimiento de herramientas de ofimática y gestión ejecutiva empresarial.

Rápido aprendizaje. Atención a clientes. Mantenimiento preventivo. Mantenimiento correctivo. Instalación y configuración de redes. Instalación y configuración de CCTV. Liderazgo de equipo de trabajo. Trabajo bajo presión. Resolución de problemas. Gestión de recursos. Gestión de tiempo. Gestión de proyectos. Gestión de sitios web. Gestión de redes. Gestión de redes sociales. Gestión de bases de datos. Atención de tickets. Soporte móvil.

• Atención de incidentes y resolución inmediata.
• Atención al cliente.
• Gestión de activos.
• Mantenimientos preventivos y correctivos a puntos de venta.
• Mantenimientos preventivos y correctivos a impresoras móviles, multifuncionales y de punto de venta.
• Gestión de personal por proyectos (Oxxo).
• Gestión de proyectos para Oxxo.
• Instalación y configuración de CCTV.
• Instalación y configuración de puntos de venta e impresoras.
• Instalación y configuración de equipos de redes (Switch, Router, Access point).
• Gestión de datos, formatos y formularios.
• Soporte a equipos móviles.
• Mantenimiento preventivo y correctovo a impresoras, multifuncionales y ensobretadoras.
• Soporte remoto y soporte uno a uno a usuarios.
• Informe general de procesos.
• Instalacion y configuración de impresoras.
• Atencion de incidentes mediante tickets.
• Seguimiento a entregas de equipos y consumibles.