Ramses Guillén

Estudiante de la Licenciatura en Psicología con una sólida trayectoria en atención al cliente, gestión de bases de datos, ventas consultivas y supervisión operativa. Profesional dinámico y orientado a resultados, con una alta capacidad de adaptación para la resolución de conflictos, la contención de usuarios y la optimización de la experiencia del cliente. Con un perfil analítico e interés en aplicar competencias de comunicación asertiva, negociación y gestión de relaciones interpersonales en entornos corporativos desafiantes o áreas de desarrollo organizacional y recursos humanos.

Asesor de Ventas at Grupo Sanimex Ayuntamiento (2023-10 – 2025-05)

• Brindar asesoría personalizada a clientes con base en la detección de necesidades específicas para la recomendación estratégica de productos.
• Gestionar de forma integral el punto de venta (POS), incluyendo el procesamiento de transacciones, arqueos y cortes de caja diarios.
• Administrar de manera segura terminales bancarias y flujos de altas cantidades de efectivo bajo estrictos controles internos.
• Diseñar, estructurar y mantener exhibiciones comerciales para optimizar la presentación del producto y fomentar el flujo de ventas.
• Coordinar de manera secundaria el acomodo estratégico de mercancía en piso de venta y asegurar los estándares de limpieza del área.

Licenciatura in Psicología – Instituto de Estudios Superiores "Rosario Castellanos", Plantel GAM (2021)

Bachillerato – Colegio de Ciencias y Humanidades (CCH) Plantel Azcapotzalco, UNAM (2009 – 2019)