Raúl Meraz Sánchez

Ingeniero en sistemas con más de 11 años de experiencia como responsable del área de TI en empresas globales. Especialista en gestión de infraestructura, cumplimiento normativo (ISO 9001, ISO 27001), migraciones a la nube (AWS, SAP SaaS) y administración de ERPs como SAP Business One, Odoo y JD Edwards. Liderazgo de equipos, gestión de presupuestos CAPEX/OPEX y mejora continua centrada en KPIs de satisfacción.

Gerente de IT at Bureau Veritas (2025-02 – 2025-05)

• Liderazgo de equipo de soporte técnico para 370 usuarios en México
• Responsable del cumplimiento de ISO 27001 y dueño de proceso ISO 9001
• Migración de aplicación de facturación on-premise a AWS
• Renovación de contratos de servicios: telefonía celular, PBX, impresión, internet
• Gestión de licenciamiento Adobe y Autodesk
• Configuración de rutas de aprobación en ERP FLEX (JD Edwards)
• Implementación de canal de comunicación en MS Teams para alertas de ciberseguridad
• Renovación de red inalámbrica (oficina CDMX) y equipo de cómputo para 20 usuarios

Gerente de IT para México y LATAM Norte at IMCD México (2015-06 – 2024-12)

• Liderazgo del departamento de TI en México, Puerto Rico, República Dominicana, Costa Rica, Perú y Guatemala
• Soporte técnico a 200 usuarios
• Administración de servidores y ERP SAP Business One
• Implementación y capacitación de ERP Odoo para USA
• Implementación y administración de CRM Forcemanager
• Migración de SAP on-premise a SaaS en la nube
• Implementación de KPIs de satisfacción del servicio de TI
• Gestión de presupuestos CAPEX / OPEX
• Implementación de antivirus corporativo
• Desarrollo de inventario de activos
• Supervisión de equipo de 4 personas

Ingeniero de Soporte de Alta Disponibilidad at Quad Graphics (2015-01 – 2015-05)

• Soporte técnico e implementación de proyectos corporativos
• Administración de telefonía y red
• Mantenimiento de equipos de cómputo e impresión

Coordinador de IT corporativo at Menshen Mexicana (2013-06 – 2015-01)

• Administración y adquisición de infraestructura de TI
• Implementación de proyectos de TI
• Administración de servidores y ERP SAP Business One
• Gestión de red y CCTV
• Compra de infraestructura con optimización de presupuesto

Ingeniero en Sistemas Computacionales in Sistemas Computacionales

Maestría en Administración de Empresas