Raul Torres Meza

Senior Facility Manager con más de 10 años de experiencia liderando operaciones de Gestión Integral de Instalaciones (IFM) en plantas industriales y corporativas.

Experiencia administrando operaciones de 66,000 m², 160 colaboradores y presupuestos superiores a $44 millones de pesos anuales, liderando estrategias de excelencia operacional, administración de CAPEX y OPEX, gestión de contratos, mejora continua e implementación del sistema Integrated Work System (IWS) de P&G.

Senior Facility Manager Multisitio - Sodexo | P&G México

(2023-01)

• Administré una operación industrial de 66,000 m², integrada por 160 colaboradores y un presupuesto superior a $44 millones de pesos anuales (CAPEX y OPEX), asegurando la continuidad operativa, la rentabilidad del contrato y el cumplimiento de los SLA.
• Superé la meta financiera del contrato al generar un ahorro del 5.1% sobre el esquema Fixed Price, mediante automatización, eficiencia operativa y optimización de recursos, sin afectar la calidad del servicio.
• Transformé la operación incrementando la automatización de limpieza del 20% al 57%, mediante la implementación de nuevas tecnologías y estandarización de procesos, posicionando al sitio como referente de innovación dentro de Sodexo Latinoamérica.
• Recuperé indicadores críticos elevando Facility Cleaning de 67% a 95%, Semi Hard Services de 67% a 90-96% y manteniendo Hard Services en 100%, mediante disciplina operacional y seguimiento diario.
• Implementé y fortalecí el sistema Integrated Work System (IWS) de P&G, desarrollando estándares operativos, Daily Direction Setting (DDS), seguimiento de indicadores, eliminación de pérdidas y mejora continua.
• Fortalecí la relación estratégica con el cliente mediante la administración de SLA, auditorías mensuales, seguimiento de planes de acción, encuestas mensuales y evaluación anual de satisfacción.
• Reduje el ausentismo del 13% al 6% y la rotación del 12.2% al 6%, fortaleciendo el liderazgo operativo y el trabajo conjunto con Recursos Humanos.
• Fortalecí la estructura organizacional mediante el desarrollo de líderes en HSE y Mantenimiento, implementando planes de sucesión, estandarización de procesos y un modelo de gestión que aseguró la continuidad del negocio y la permanencia de los resultados.
• Alcancé un 105% de cumplimiento del programa anual de impermeabilización y lideré la estabilización operativa del sitio P&G Alce Blanco, resultado que impulsó mi promoción a Senior Facility Manager.
• Consolidé una cultura de excelencia operacional y seguridad mediante auditorías regulatorias, fortalecimiento del sistema HS&E y estandarización de procesos, contribuyendo al logro de cero observaciones en auditorías COFEPRIS y más de 190 días sin accidentes registrables.

Facility Manager - BBVA

(2022-01 - 2023-12)

Administración de inmuebles corporativos, mantenimiento integral, continuidad operativa y gestión de proveedores.

Facility Manager multi sitio - Virtual Kitchen

(2020-01 - 2022-12)

Gestión integral de instalaciones, mantenimiento, higiene, seguridad y optimización operativa.

Coordinador de Servicios Generales - ALSEA

(2018-01 - 2019-12)

Administración de servicios generales, optimización operativa y obtención de la certificación Distintivo H.

Coordinador de Servicios Generales - OCCMundial

(2017-01 - 2018-12)

Reestructuración de contratos y optimización de costos, generando ahorros superiores a $2 millones de pesos anuales.

Analista de Servicios Generales - IZZI Telecom

(2014-01 - 2016-12)

Implementación nacional de proyectos de infraestructura y optimización de procesos administrativos.

Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad Tecnológica de México (2020-01 - 2022-12)