Raymundo Gurrola

Director Regional de Mercadotecnia & Customer Experience at Nissan Torres Corzo (2024-10 – 2026-07)

Dirigí la estrategia regional de Mercadotecnia y Customer Experience para 4 agencias en CDMX y posteriormente 5 agencias en San Luis Potosí, alineando objetivos comerciales, lineamientos corporativos y necesidades del mercado local.
Lideré a Gerentes de Mercadotecnia y coordiné la comunicación con equipos corporativos, comerciales y operativos para asegurar la correcta ejecución de campañas, eventos y activaciones.
Supervisé campañas ATL, BTL y digitales enfocadas en generación de prospectos, tráfico en piso, posicionamiento de marca, experiencia del cliente y conversión comercial.
Analicé indicadores de CRM, leads, campañas digitales, citas, eventos, conversión, tráfico en piso y retorno de inversión, desarrollando reportes ejecutivos para la evaluación de resultados y toma de decisiones.
Gestioné presupuestos regionales bajo topes definidos, optimizando la inversión en campañas, proveedores, materiales y medios digitales para maximizar resultados y generar ahorros operativos.
Implementé acciones de mejora en imagen corporativa, Customer Experience y seguimiento comercial, fortaleciendo la generación de oportunidades y la alineación operativa de la región.

Gerente Regional de Mercadotecnia & Customer Experience at Nissan Torres Corzo (2022-01 – 2024-10)

Planeé y ejecuté planes estratégicos anuales y mensuales de marketing digital y tradicional para unidades nuevas, seminuevas, posventa y puntos de venta.
Desarrollé campañas comerciales orientadas a generación de leads, posicionamiento de marca, atracción de clientes y fortalecimiento comercial de agencias.
Gestioné presupuestos de mercadotecnia con base en estacionalidad, lanzamientos, objetivos comerciales y necesidades específicas de cada agencia.
Desarrollé y ejecuté eventos, activaciones BTL, alianzas comerciales y acciones promocionales dentro y fuera de las agencias.
Implementé acciones de Customer Experience enfocadas en satisfacción del cliente, seguimiento comercial y mejora de la experiencia en puntos de contacto.
Implementé la aplicación de imagen corporativa y lineamientos de marca en comunicación, legales, preciadores, accesorización, materiales gráficos y puntos de venta.

Coordinador de Mercadotecnia at Nissan Torres Corzo (2019-07 – 2021-08)

Desarrollé estrategias de contacto, seguimiento y satisfacción de prospectos y clientes, alineadas a políticas de Nissan Mexicana y objetivos del distribuidor.
Implementé acciones de producto, precio, plaza y promoción para fortalecer el posicionamiento del distribuidor y de la marca.
Coordiné comunicación interna, materiales POP, promocionales y recursos comerciales dirigidos a clientes y fuerza de ventas.
Organicé eventos dentro y fuera del distribuidor, coordinando proveedores externos, presupuesto mensual y recursos para su ejecución.
Elaboré reportes mensuales con base en KPI internos, resultados de campañas y desempeño de acciones comerciales.

Supervisor de Promotoría BTL at Servicios Especializados de Promoción e Imagen (2011-02 – 2017-12)

Supervisé equipos de promotoría y ejecución en campo para campañas publicitarias, eventos BTL, guerrillas y sampling de diferentes marcas.
Coordiné activaciones en puntos de venta, plazas comerciales y espacios públicos para impulsar productos y fortalecer posicionamiento de marca.
Participé en lanzamientos y activaciones de tecnología para marcas como Nokia, Microsoft Lumia y Windows.
Administré materiales, dinámicas y artículos promocionales, asegurando correcta implementación de mensajes y lineamientos de campaña.

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