Liderazgo Corporativo Regional de People & Culture - The Excellence Collection - México, República Dominicana, Jamaica
(2022-01 - 2026-12)
- Lideré la estrategia regional de Recursos Humanos para 9 hoteles y más de 9,000 colaboradores en tres países.
- Asesoré a Vicepresidentes, Directores Regionales y equipos ejecutivos en liderazgo, talento, cultura organizacional y relaciones laborales.
- Diseñé e implementé la Academia Corporativa para centralizar onboarding, capacitación, liderazgo y desarrollo.
- Desarrollé el Ecosistema Corporativo de Gestión del Desempeño, integrando evaluaciones de liderazgo, planes de desarrollo individual y sucesión para posiciones críticas.
- Impulsé estrategias regionales de atracción, desarrollo y retención de talento manteniendo índices de rotación inferiores al 5%.
- Implementé iniciativas de cultura organizacional y experiencia del colaborador que fortalecieron el compromiso, el sentido de pertenencia y el posicionamiento de la organización como Top 11 Great Place to Work México y Top 2 de la región de Cancún y Riviera Maya en República Dominicana.
- Garanticé tiempos de cobertura promedio de 20 días para posiciones corporativas y administrativas, y 5 días para posiciones operativas.
- Participé en procesos de certificación EarthCheck y estándares AAA Four Diamonds.
- Diseñé políticas corporativas, modelos de gobernanza y estrategias preventivas orientadas a mitigar riesgos laborales, fortalecer el cumplimiento normativo y asegurar la consistencia operativa en México, República Dominicana y Jamaica.
Líder de Recursos Humanos - Grupo Xcaret - México
(2020-01 - 2022-12)
Lideré la estrategia integral de Recursos Humanos para una unidad de negocio de aproximadamente 1,200 colaboradores que brindaba servicio a parques, hoteles, naviera y restaurantes.
- Mantuve índices de rotación inferiores al 2% mensual y cobertura de vacantes en menos de 15 días.
- Diseñé e implementé programas de capacitación y desarrollo enfocados en liderazgo, servicio y fortalecimiento cultural.
- Coordiné procesos de evaluación del desempeño y planes de desarrollo individual para posiciones clave.
- Asesoré a líderes operativos en relaciones laborales, gestión de equipos, desempeño y disciplina.
- Impulsé iniciativas de cultura organizacional y experiencia del colaborador alineadas a los estándares de servicio del grupo.
- Supervisé indicadores estratégicos de Recursos Humanos para apoyar la toma de decisiones del comité directivo.
Gerente de Recursos Humanos - Vijusa México - México
(2018-01 - 2020-12)
Lideré la estrategia integral de Recursos Humanos para una operación de manufactura química, asegurando la disponibilidad, desarrollo y cumplimiento del capital humano requerido para soportar los objetivos de producción y crecimiento del negocio.
- Gestioné los procesos de atracción, selección, capacitación, desarrollo organizacional, compensaciones y relaciones laborales para personal operativo, técnico, administrativo y de liderazgo.
- Fortalecí la cultura de seguridad y cumplimiento normativo, colaborando estrechamente con las áreas operativas para promover prácticas seguras de trabajo y el apego a los requerimientos legales aplicables.
- Participé en iniciativas enfocadas en la continuidad operativa mediante la cobertura oportuna de posiciones críticas y la reducción de la rotación de personal.
- Implementé estrategias de capacitación orientadas al desarrollo de competencias técnicas, cumplimiento regulatorio y fortalecimiento del liderazgo.
- Aseguré el cumplimiento de la legislación laboral, políticas internas y procesos de auditoría relacionados con la gestión del talento.
- Colaboré con la dirección y los líderes operativos en la administración de indicadores de Recursos Humanos vinculados con productividad, ausentismo, rotación, capacitación y desempeño.
Subdirectora de Recursos Humanos - Universidad La Salle - México
(2012-01 - 2017-12)
Lideré la función de Recursos Humanos para aproximadamente 700 colaboradores en distintos niveles jerárquicos.
- Diseñé programas de capacitación, actualización y desarrollo continuo para personal académico, administrativo y operativo.
- Internalicé la operación de nómina generando ahorros superiores a MXN $2 millones.
- Fortalecí el engagement organizacional mediante iniciativas de liderazgo, comunicación y desarrollo de talento.
- Participé activamente en procesos de acreditación institucional.
- Impulsé programas de comunicación, compromiso y cultura organizacional para fortalecer el clima laboral y la alineación con los objetivos del negocio.
- Gestioné procesos de cambio organizacional y desarrollo de talento para garantizar la sostenibilidad de la operación y la formación de sucesores en posiciones clave.
