COORDINADORA ACADÉMICA - BABY BALLET SATÉLITE
(2013-10 - 2019-03)
- Responsable de la gestión administrativa y operativa, incluyendo la contratación de personal docente y administrativo
- Elaboración de prenómina mediante sistema biométrico
- Realización de trámites gubernamentales y pagos de servicios
- Coordinación de asignación de espacios según necesidades
- Atención directa a clientes y resolución de conflictos para garantizar la satisfacción del servicio
- Organización y logística de eventos
- Planeación de cursos, clases y evaluaciones
- Elaboración de comunicados internos y boletines informativos
COORDINADORA DE SERVICIOS - INNOVA SCHOOLS
(2021-06 - 2021-11)
- Responsable de la operación integral del centro escolar, incluyendo supervisión de instalaciones
- Coordinación de personal (limpieza, seguridad, asistentes y sistemas)
- Gestión de incidencias con solución oportuna
- Manejo de cartera vencida, cobranza y facturación
- Negociación con clientes y proveedores
- Administración de activos
- Control de inventarios
- Monitoreo de seguridad
- Gestión de pagos de servicios
- Documentación operativa
- Elaboración de comunicados internos
GERENTE EN TURNO - SPORTIUM CLUB
(2019-10 - 2020-07)
- Responsable de la gerencia en turno
- Supervisión de la operación general del club
- Atención a usuarios y resolución de quejas
- Cumplimiento de metas
- Coordinación de eventos y planeación de actividades
- Gestión de personal en distintas áreas
- Control de instalaciones
- Asignación de espacios
- Seguimiento a inscripciones, bajas y satisfacción de clientes
- Manejo de sistemas administrativos
- Supervisión de servicios generales
COORDINADORA DE EVENTOS - GRAN RECINTO
(2022-02 - 2024-10)
- Coordinación y organización de eventos
- Planificación
- Comunicación con distintas áreas
- Seguimiento de requerimientos del cliente
- Supervisión del desarrollo de cada evento
- Resolución de incidencias
- Experiencia en la gestión de conciertos, obras de teatro y eventos sociales
GERENTE LÍDER DE UNIDAD - SMART FIT
(2022-05 - 2025-07)
- Dirección y operación integral de la unidad
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios
- Desarrollo de estrategias orientadas a la rentabilidad y cumplimiento de objetivos
- Gestión de procesos administrativos y financieros
- Órdenes de compra (Oracle)
- Control de bóveda
- Análisis de estado de resultados y margen bruto
- Seguimiento de incidencias de nómina
- Supervisión de áreas operativas como mantenimiento, limpieza y abastecimiento
- Atención y satisfacción del usuario
- Cumplimiento de indicadores como NPS
- Coordinación y organización de eventos deportivos
- Contratación y capacitación de personal
- Cumplimiento de normativas y trámites oficiales (Protección Civil, STPS)
- Apoyo a otras unidades
- Supervisión constante de operaciones en piso
GERENTE GENERAL - SPORTS WORLD
(2026-01)
- Operación integral y cumplimiento de objetivos comerciales, presupuestales y de servicio
- Supervisión de todas las áreas del club, incluyendo recepción, ventas, mantenimiento, limpieza y áreas deportivas
- Desempeño eficiente de cada equipo
- Gestión del personal
- Cumplimiento efectivo de funciones y operativa del club
- Seguimiento de indicadores y presupuesto
- Detección de áreas de oportunidad e incidencias
- Diseño e implementación de planes de acción
- Coordinación de eventos deportivos y sociales
- Atención directa a socios
- Desarrollo de estrategias para incrementar la rentabilidad, retención y satisfacción de los usuarios
