Reg LafRe
Supervisora en retail con experiencia en atención al cliente y liderazgo de equipos
Talento
Metepec, Méx.Miembro desde 4 de mayo de 2026
Liderazgo y desarrollo de equiposAtención al cliente enfocada en experiencia y solución de necesidadesComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en entornos de alta demandaOrganización y gestión del tiempoEnfoque en resultadosEscucha activa
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Liderazgo y desarrollo de equiposAtención al cliente enfocada en experiencia y solución de necesidadesComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en entornos de alta demanda
Sobre mí
Soy supervisora en retail con 3 años de experiencia en operación de tienda y atención al cliente, incluyendo 2 años liderando equipos en entornos de alta demanda. Enfocada en ofrecer experiencias positivas, optimizar procesos y contribuir al cumplimiento de objetivos de venta. Destaco por mi iniciativa, adaptabilidad y capacidad para resolver situaciones de manera eficiente, aportando valor al equipo y al cliente final.
Experiencia
Supervisora at Starbucks (2023-01 – Present)
- Lideré equipos de trabajo en turnos operativos, asegurando eficiencia y cumplimiento de estándares de servicio.
- Supervisé la experiencia del cliente, resolviendo incidencias de forma rápida y empática.
- Optimicé procesos de atención en horarios de alta demanda, manteniendo calidad y tiempos de servicio.
- Gestioné operaciones de punto de venta (POS), incluyendo cobro, arqueos y control de efectivo.
- Administré inventarios mediante conteos, recepción de mercancía y control de stock.
- Implementé control de mermas para reducir desperdicio y mejorar eficiencia operativa.
- Capacité y acompañé a nuevos colaboradores, acelerando su integración y desempeño en tienda.
