Reg LafRe

Soy supervisora en retail con 3 años de experiencia en operación de tienda y atención al cliente, incluyendo 2 años liderando equipos en entornos de alta demanda. Enfocada en ofrecer experiencias positivas, optimizar procesos y contribuir al cumplimiento de objetivos de venta. Destaco por mi iniciativa, adaptabilidad y capacidad para resolver situaciones de manera eficiente, aportando valor al equipo y al cliente final.

Supervisora at Starbucks (2023-01 – Present)

• Lideré equipos de trabajo en turnos operativos, asegurando eficiencia y cumplimiento de estándares de servicio.
• Supervisé la experiencia del cliente, resolviendo incidencias de forma rápida y empática.
• Optimicé procesos de atención en horarios de alta demanda, manteniendo calidad y tiempos de servicio.
• Gestioné operaciones de punto de venta (POS), incluyendo cobro, arqueos y control de efectivo.
• Administré inventarios mediante conteos, recepción de mercancía y control de stock.
• Implementé control de mermas para reducir desperdicio y mejorar eficiencia operativa.
• Capacité y acompañé a nuevos colaboradores, acelerando su integración y desempeño en tienda.

Bachillerato