Rene Parra Ancona

Profesional en Negocios Internacionales con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, ventas consultivas y operaciones dentro del sector turístico, incluyendo trayectoria interna en Grupo Xcaret. Actualmente cursando una Maestría en Marketing Digital (Universidad Tecmilenio) y certificado en HubSpot (Email Marketing y Marketing en Redes Sociales) y Google Analytics, con formación en curso en Google Marketing Digital y Comercio Electrónico. Combino experiencia comprobada en análisis del comportamiento del consumidor cara a cara, manejo de CRM y comunicación bilingüe (español-inglés) con bases técnicas en marketing digital, campañas y analítica web, buscando aplicar ambas fortalezas en la gestión y optimización de campañas de marketing digital.

Agente de Ventas y Reservaciones Bilingüe at Resort Global Network (2026-02 – 2026-03)

• Cierre de ventas y atención a clientes internacionales en inglés y español.
• Capacitación avanzada en técnicas de venta consultiva, manejo de objeciones y psicología del consumidor.
• Desarrollo de habilidades de prospección telefónica y seguimiento de leads mediante CRM.

Supervisor de Operaciones – Xcaret Xailing at Grupo Xcaret (2022 – 2026)

• Supervisión de cuadres de caja, fondos, cheques y tarjetas, garantizando control administrativo y financiero preciso.
• Coordinación de turnos y desempeño de personal a cargo, fortaleciendo liderazgo de equipo y gestión operativa.
• Atención directa a clientes, recomendaciones comerciales y orientación durante el proceso de compra, aplicando conocimiento del comportamiento del consumidor.

Cajero – Xcaret Xailing at Grupo Xcaret (2021 – 2022)

• Venta de boletos de ferry y atención al cliente en entorno bilingüe (español-inglés).
• Manejo de caja, promociones, cupones y reservas.

Anfitrión de Propiedades / Property Manager at Independiente (2019 – 2021)

• Gestión de anuncios y reservaciones en plataformas digitales, optimización de precios y comunicación con huéspedes.

Guía Traductor – Temporada Tiburón Ballena at Whaleshark Season (2018 – 2021)

• Explicación de actividades turísticas en inglés y español para grupos internacionales.
• Atención de grupos pequeños con enfoque en seguridad e información cultural, histórica y ambiental.

Compras y Almacén at Casa Barco y Rentadora Joaquín (2019 – 2021)

• Gestión de proveedores, negociación y control de inventarios.
• Programación de inventarios y administración de compras.

Maestría in Marketing Digital – Universidad Tecmilenio (2026)

Licenciatura in Negocios Internacionales – Universidad del Caribe (2014 – 2018)