Reyna Aracely Hernandez
ATENCION A CLIENTES
Talento
Coatzacoalcos, CoatzacoalcosMiembro desde 4 de octubre de 2023
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Sobre mí
Soy un profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de personal. Poseo habilidades sólidas en resolución de conflictos, comunicación efectiva y orientación al cliente, mi actitud de servicio y calidez me ha ayudado a desarrollar excelentes lazos con mis clientes y compañeros de equipo.
AMPLIA EXPERIENCIA EN
- ORIENTACION Y ASESORÍA A CLIENTES A TRAVES DE DISTINTOS CANALES DE INFORMACIÓN.
- SEGUIMIENTO POST VENTA Y RETENCION.
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
- APOYO EN ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS.
- VENTAS A DETALLE.
- REDACCIÓN.
- MANEJO DE LLAMADAS DE ENTRA Y DE SALIDA.
- APEGO A LAS NORMAS.
- MANEJO DE PERSONAL.
Experiencia
DISTRIBUIDORA BOLSAS I´M CHIK PUEBLA, PUE.
MARZO 2022- MAYO 2023
EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES Y VENTAS.
- ASESORAMIENTO A CLIENTAS.
- SEGUMIENTO POST VENTA Y RETENCIÓN DE CLIENTES.
- VENTAS EN MOSTRADOR.
- RESOLUCÓN DE CONFLICTOS.
- RECEPCIÓN Y ENTREGA DE MERCANCÍA.
- APOYO EN TOMA DE INVENTARIO.
- MANEJO DE PERSONAL.
- APOYO ADMINISTRATIVO.
- CREACIÓN DE CONTENIDO PARA REDES SOCIALES
- CAJA.
Educación
LIC. EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN (CARTA PASANTE)
UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO CAMPUS COATZACOLACOS, VER.
