Reyna Aracely Hernandez

Soy un profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de personal. Poseo habilidades sólidas en resolución de conflictos, comunicación efectiva y orientación al cliente, mi actitud de servicio y calidez me ha ayudado a desarrollar excelentes lazos con mis clientes y compañeros de equipo.

AMPLIA EXPERIENCIA EN

• ORIENTACION Y ASESORÍA A CLIENTES A TRAVES DE DISTINTOS CANALES DE INFORMACIÓN.
• SEGUIMIENTO POST VENTA Y RETENCION.
• RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
• APOYO EN ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS.
• VENTAS A DETALLE.
• REDACCIÓN.
• MANEJO DE LLAMADAS DE ENTRA Y DE SALIDA.
• APEGO A LAS NORMAS.
• MANEJO DE PERSONAL.

DISTRIBUIDORA BOLSAS I´M CHIK PUEBLA, PUE.

MARZO 2022- MAYO 2023

EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES Y VENTAS.

• ASESORAMIENTO A CLIENTAS.
•  SEGUMIENTO POST VENTA Y RETENCIÓN DE CLIENTES.
•  VENTAS EN MOSTRADOR.
• RESOLUCÓN DE CONFLICTOS. 
• RECEPCIÓN Y ENTREGA DE MERCANCÍA.
• APOYO EN TOMA DE INVENTARIO.
• MANEJO DE PERSONAL.
•  APOYO ADMINISTRATIVO. 
• CREACIÓN DE CONTENIDO PARA REDES SOCIALES 
• CAJA.

LIC. EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN (CARTA PASANTE)

UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO CAMPUS COATZACOLACOS, VER.