Ricardo Aguilar
Jefe o Gerente en Atencion a Clientes
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Sobre mí
26 años de experiencia.
Garantizar la atención de acuerdo a los parámetros y tiempos establecidos, seguimiento a las validaciones de los servicios para la verificación de conformidad de los suscriptores y evitar incidencias, Verificar la existencia de materiales, herramientas y equipos a través de la validación de inventarios para asegurar que se cuente con lo necesario por parte del personal, elaboración de la pre nómina para su entrega y validación del Gerente regional de Atención a clientes y Validar en sistema temas de incidencias del personal a cargo.
Revisión diaria, Semanal y Mensual de los indicadores kpi's de las diferentes áreas.
Impulsar el crecimiento de los negocios de la compañía en la zona, a través del seguimiento a los canales de venta bajo su mando, y de la coordinación de las áreas técnica, de ventas y administrativa, para garantizar un servicio de calidad a los suscriptores. Supervisión de las sucursales a cargo en la zona
Experiencia
27 años de Experiencia desarrollando diferentes puestos como:
Promotor
Chofer-Vendedor
Auxiliar de Informatica (soporte a usarios y terminales)
Capturista
Supervisor de Sucursal
Jefe de Zona
Gerente de Atencion a Clientes
Jefe de Sistema
26 años laborando para MEGACABLE
Educación
Universidad Trunca (Ingenieria en sistemas computacionales)
