Ricardo Hidalgo

Licenciado en Administración de Empresas con más de 6 años de experiencia en hotelería, coordinación de eventos, administración operativa y atención al cliente. Especializado en la planeación y ejecución de bodas destino y eventos de alto nivel, coordinando equipos multidisciplinarios, proveedores y operaciones para garantizar experiencias excepcionales. Destaco por mi liderazgo, organización, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Coordinador de bodas at RCD - AVA Resorts (2025-01 – 2026 mayo)

• Coordinación integral de eventos conforme a contrato.
• Gestión de proveedores y seguimiento de servicios.
• Coordinación de equipos operativos y administrativos.
• Supervisión de la ejecución de eventos y control de procesos.
• Atención personalizada y resolución de incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.

Coordinador de bodas at MAJESTIC Costa Mujeres (2023-01 – 2025-01)

• Coordinación integral de bodas destino y eventos de alto nivel.
• Gestión de proveedores, espectáculos y experiencias personalizadas ("wow moments").
• Dirección y coordinación de equipos de cocina, operaciones y servicio.
• Conducción de ceremonias simbólicas para clientes nacionales e internacionales.
• Atención personalizada y resolución de incidencias para garantizar una experiencia excepcional.

Destination Weddings Specialist at Weddings Vacations S.A de C.V Blue Venado Weddings (2022-01 – 2023-01)

• Gestión y seguimiento de leads hasta el cierre de la contratación.
• Elaboración de cotizaciones y planeación personalizada de eventos.
• Coordinación de proveedores, degustaciones (tastings), decoración y servicios.
• Supervisión de equipos de cocina, operaciones y montaje.
• Aseguramiento de la correcta ejecución del evento y la satisfacción del cliente.

E - Concierge at Royal Hideaway Playacar (2021-01 – 2022-01)

• Coordinación de servicios personalizados y requerimientos especiales para huéspedes VIP.
• Gestión de solicitudes y seguimiento operativo a través de plataformas digitales.
• Coordinación interdepartamental para asegurar la correcta ejecución de servicios.
• Apoyo operativo al área de Guest Experience y supervisión durante turnos ejecutivos nocturnos.
• Resolución de incidencias y seguimiento oportuno para mantener la continuidad operativa.

Community Manager | Jr. Manager at IOS Offices, CDMX (2019-01 – 2020-01)

• Administración de centro de negocios.
• Organización de eventos corporativos.
• Gestión de networking empresarial.
• Atención a clientes corporativos.
• Coordinación operativa diaria.

Animación & Espectáculos at Viva Wyndham Maya, Playa del Carmen (2018-01 – 2019-01)

• Organización y desarrollo de actividades recreativas para huéspedes nacionales e internacionales.
• Coordinación de dinámicas y eventos de entretenimiento en playa e instalaciones del hotel.
• Participación en la producción y ejecución de espectáculos nocturnos.
• Atención directa al huésped para generar experiencias memorables.
• Trabajo en equipo para garantizar el cumplimiento del programa diario de actividades.

Cajero Universal at Banco Multiva, CDMX (2017-01 – 2018-01)

• Ejecución de operaciones bancarias y atención directa a clientes.
• Administración de efectivo y conciliación de movimientos financieros.
• Gestión de trámites y validación documental.
• Resolución de solicitudes y seguimiento a requerimientos de clientes.
• Cumplimiento de controles operativos y normativas internas.

Licenciatura in Administración de Empresas – UNIREM, CDMX (2013-201)