Ricardo Rugerio

Ingeniero industrial y sistemas, con conocimiento de diseño industrial 3D, comunicación y manejo de procesos de servicio y atención al cliente. Lider comunicativo, amable y capaz de adaptarse a cada situación.

Asesor de cuentas y servicios de IT a condominios Posibilidades Soluciones de capital humano | Puebla

• Asesoramientos a clientes de todo el país en la emisión de facturas y cumplimiento de lineamientos ante Secretaría de Administración Tributaria.
• Seguimiento de proyectos, e implementación de mejoras en procesos administrativos.
• Análisis de datos.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Realización de tareas administrativas.
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
• Preparación y presentación de informes y estadísticas.

Agente de ventas| Puebla Octubre 2019 - Septiembre 2022

• Comunicación y negociación con clientes potenciales.
• Elaboración, control y cumplimiento del presupuesto de ventas mensual y anual.
• Gestión y seguimiento de clientes y cuentas, identificando mejoras en su rendimiento.
• Concreción de las ventas, gestión de cobro y facturación.
• Resolución de problemas o quejas de los clientes, incluida la devolución o los cambios de productos.
• Reposición de suministros y organización del local de ventas para atraer clientes.

Ingeniería Industrial y sistemas | 2023

Sistemas de cómputo, aplicación de herramientas de mejora continua en procesos de manufactura.

DASC Instituto Tecnológico Universitario, Heroica Puebla de Zaragoza, PUE