Roberto Alejandro Ortiz Tapia
Ingeniero en Computación
Talento
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Delegación Cuajimalpa de MorelosMiembro desde 18 de junio de 2024
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Sobre mí
8 años de servicio como Ing. de Soporte Operacional en sitio y remoto
Conocimiento en redes, infraestructura virtual y física, cloud computing y nuevas tecnologías.
Experiencia
Sictel S.A. de C.V.
Ingeniero de Soporte en Sitio Segundo Nivel, Julio 2023 – Junio 2024
- Atención de usuarios para aplicación de hospitales de la Ciudad de México.
- Administración de respaldos de aplicativos y servidores virtuales con Veeam Backup & Replication, creación de arreglos en unidad NAS.
- Mantenimiento de equipos de computo personales y servidores en datacenter.
- Administración de redes WLAN.
Ingeniero de Operaciones, Agosto 2019 – Julio 2023
- Atención a clientes en soporte nivel 1 para incidencias críticas en servidores físicos y virtuales. Gestión de respaldos locales y externos usando el software Simplivity y Veeam Backup & Replication.
- Colaboración en proyectos para la implementación de respaldos en servidores físicos e infraestructuras de nubes privadas.
- Elaboración de documentación para infraestructura de respaldos.
- Atención a clientes para servicios de Infraestructura como servicio (IaaS) contratadas. Gestión de servidores virtuales por medio de software VMware en sus productos esxi y Vcenter server,
- Administración de correos electrónicos Bluehost y Office 365. Supervisión y monitoreo de servidores por medio de herramientas Site24x7
- Colaboración en proyectos de implementación para soluciones en infraestructura local para nubes privadas.
Educación
Ingeniero egresado de la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Unidad Culhuacan del Instituto Politécnico Nacional
