Roberto Herrera

Ing. Mecatrónico con conocimientos en el área de Sistemas interesado en el aprendizaje. Me considero una persona que posee una actitud proactiva facilidad de adaptación a cambios inesperados, alguien responsable, ordenada, honesto y abierto a los cambios.

Analista en Soporte a usuarios - PMI Comercio Internacional S.A de C.V - Miguel Hidalgo, Ciudad de México

(2025-01 - 2026-01)

• Apoyo a usuarios en aplicaciones de sistemas Citrix.
• Instalación y configuración de software.
• Asistencia en problemas de conectividad (VPN, WIFI).
• Cambio de contraseñas y desbloqueo de usuarios.
• Soporte para impresoras, perifericos, y equipos de computo.
• Acceso a aplicaciones y sistemas corporativos.
• Creación de manuales y asesoría a usuarios.
• Uso de herramientas para acceso remoto y resolución de problemas.

Ingemiero de Servicio - PROSMED S.A de C.V - Naucalpan de Juárez, MEX

(2024-01 - 2024-04)

• Recepción de equipos orientados al área medica.
• Revisión y/o mantenimiento de equipos recibidos en el área de servicio.
• Preparación del equipo para venta y/o evento de exhibición.
• Entrega e instalación de equipos ya vendidos o solicitados.

Ingeniería en Mecatrónica - Area Sistemas de Manufactura Flexible - Universidad Tecnológica Fidel Velázquez (2020-09 - 2024-04)