Roberto Herrera
Profesional experimentado +20 años de experiencia
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Sobre mí
Soy una Persona que en cada reto busco mejorar mis capacidades y habilidades para deleitar a los clientes internos y externos. He trabajado y lidereado equipos tanto Multiculturales como Bilingües, de diferentes países: India, Israel, España, México, USA, Brasil, Cánada, Latino America y Sudamerica
Experiencia
Posición: Solutions Architect Manager
Compañia: Atento
Febrero/2022 - Julio/224
Principales Actividades
Me encargo de crear el diseño de las propuestas técnicas para los clientes. Identificando los pain points, KPI's objetivo del cliente.
Comprender el entorno técnico actual de los clientes, identificar Problemas de negocio/impulsores y requisitos tecnológicos futuros de los clientes, Brindar consultoría en base a los KPI’s objetivo del cliente.
Liderear y Discutir el alcance de las soluciones propuestas hacia las áreas Internas de la empresa.
Presentar los productos y propuestas técnicas, desarrollar en conjunto con el equipo de BDM’s estrategias de venta.
Desarrollar propuestas para RFQs, RFIs y RFPs.
Educación
Ingenieniería en Comunicaciones y Electrónica
Instituto Politécnico Nacional
Septiembre/1993 - Marzo/1998
