Roberto Vergara

Ingeniero en Informática con experiencia en soporte técnico a usuarios internos, resolviendo problemas de equipos, software y conectividad en el día a día de una empresa. Manejo instalación y configuración de equipos, administración de servidores y trabajo con distintos sistemas operativos y entornos de virtualización. Organizado, autónomo y con buena disposición para aprender lo que haga falta.

Desarrollador de Software at Dellorto (2026-05 – Present)

• Brindo soporte técnico a usuarios internos, resolviendo incidencias de estaciones de trabajo, software y conectividad.
• Colaboro con distintas áreas de la empresa detectando problemas del día a día y proponiendo soluciones prácticas.
• Desarrollé y mantengo aplicaciones internas para optimizar procesos operacionales y administrativos de la empresa.
• Diseñé y llevé a producción una aplicación móvil para el área de calidad, actualmente en uso activo por los jefes de calidad.
• Automaticé procesos que antes se hacían de forma manual (corrección monetaria y de existencias), reduciendo errores y tiempo de ejecución.

Desarrollador Backend (Práctica Profesional) at Dellorto (2026-01 – 2026-03)

• Participé en el desarrollo de un software de gestión de activos de la empresa.
• Construí un dashboard para el área comercial que reemplazó el análisis manual de ventas en planillas Excel.
• Apoyé al equipo en la documentación de procesos y en pruebas de software.

Asistente de Atención al Cliente at Chile

• Atención de clientes en entornos de alta demanda, desarrollando comunicación efectiva y manejo de presión.
• Resolución de problemas en tiempo real, cumpliendo procesos operativos establecidos.

Ingeniería en Informática in Informática – Duoc UC (2022 – 2026)