I.E Tendencia
Octubre 2022 – Marzo 2023
Market Research Specialist
- Proyecto Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) – Calidad en el servicio de las Afore.
- Elaboración e interpretación del Customer Satisfaction Score y Net Satisfaction Score.
- Supervisión y coordinación física de capacitación y pruebas piloto.
- Supervisión y coordinación de estudio en Afores de la CDMX.
- Elaboración de evidencia fotográfica y evaluación de equipo de campo.
- Análisis de resultados de estudio cuantitativo.
- Elaboración de presentación de resultados.
- Proyecto Gobierno de San Pedro Garza García – Comunicación Política y Business Intelligence.
- Responsable de realizar reportes estratégicos y propuestas de acción a partir de los resultados de investigaciones cualitativas y cuantitativas.
- Análisis de focus group referente a temas de interés para el cliente.
- Análisis de redes sociales y web (social listening) para detección de riesgos y manejo de crisis.
- Notas informativas para campañas y discurso.
- Revisar los materiales de campaña para su correcta ejecución.
Instituto de Administración y Avalúos de Bienes Nacionales (INDAABIN)
Julio 2018 – Septiembre 2022
Jefe de departamento de Comunicación Social
- Promoción y difusión en medios digitales de proyectos institucionales.
- Planificación mensual de contenidos para redes sociales.
- Seguimiento y análisis diario de redes sociales para identificar temas de coyuntura.
- Responsable de la verificación e implementación del manual de identidad gráfica.
- Extracción de datos, análisis estadístico y elaboración de dashboard de proyectos federales.
- Revisión de presupuestos y cotizaciones para licitaciones.
Servicio de Administración Tributaria (SAT)
Marzo 2017 – Julio 2018
Analista de estudios de opinión pública
- Gestión de proyectos de estudios de opinión pública con Nielsen y Grupo Integra.
- Diseño de propuestas, muestras, metodologías de investigación y diseño de cuestionarios.
- Análisis de resultados de encuestas cara a cara, telefónicas, focus group, entrevistas a profundidad y estudios etnográficos sobre temas de coyuntura para el SAT.
- Elaboración de presentaciones y dashboard referente a estudios cualitativos y cuantitativos.
- Coordinación y supervisión física de levantamientos, pruebas piloto y capacitación, en aduanas de carga, pasajeros y oficinas del SAT (Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, Aeropuerto Internacional de Cancún, Tapachula, Tuxtla Gutiérrez y CDMX).
