Content Manager at QUDOX (2025-07 – Present)
Desarrollo de ideas creativas de contenido en idioma inglés y español para marcas de distintas industrias
- Desarrollo de ideas creativas de contenido en idioma inglés y español para marcas de distintas industrias, adaptadas a su identidad, objetivos y tendencias digitales
- Ideas de contenido en múltiples formatos (estático, animado, stories, reels y video) para TikTok, Facebook, Instagram, X y LinkedIn
- Planificación de calendarios para contenido orgánico y pautado, alineadas a fechas estratégicas y objetivos de cada marca
- Participación en campañas específicas mediante la generación de conceptos y piezas de contenido acordes a la temática de cada campaña
- Investigación de tendencias y desarrollo de ideas para microproducciones en TikTok e Instagram Reels, proporcionando referencias e insumos para que creadores e influencers ejecuten el contenido propuesto
- Scouting y evaluación de perfiles de influencers para colaboraciones y generación de contenido
- Coordinación con equipos de diseño y edición de video para garantizar piezas dinámicas, coherentes y de alta calidad
- Conocimiento de plataformas digitales de recursos para contenido creativo como Freepick, Shutterstock, Envato, etc
Community Manager at QUDOX (2024-10 – 2025-07)
Gestión de comunidades digitales en El Salvador, Honduras y Guatemala para un call center regional
- Gestión de comunidades digitales en El Salvador, Honduras y Guatemala para un call center regional, atendiendo mensajes y comentarios
- Fomento del engagement y cuidado de la reputación de marca mediante interacción activa con audiencias
- Elaboración de reportes de performance, benchmarks y análisis de interacciones para presentaciones ejecutivas
- Administración de cuentas de marcas nacionales de diversos sectores, adaptando estrategias de comunicación según cada industria
Community Manager at Plan B Business Hub (2024-03 – 2024-10)
Gestión de múltiples cuentas y atención a comunidades digitales, incluyendo una distribuidora de energía eléctrica
- Gestión de múltiples cuentas y atención a comunidades digitales, incluyendo una distribuidora de energía eléctrica
- Atención y respuesta a mensajes y comentarios mediante uso avanzado de Meta Business Suite
- Planificación, programación y publicación de calendarios de contenido
- Elaboración de reportes diarios y mensuales sobre interacciones, consultas y temáticas abordadas con la audiencia
Agente de Atención al Cliente (Idioma Inglés) at Glass Mountain BPO (2022-07 – 2024-03)
Atención al cliente en idioma inglés para una red de clínicas médicas en Estados Unidos y para consolidación de deudas
- Atención al cliente en idioma inglés para una red de clínicas médicas en Estados Unidos y para consolidación de deudas mediante negociaciones con clientes
Asistente administrativo at FUNTER El Salvador (2023-11 – 2024-06)
Apoyo en el área de marketing mediante la coordinación de eventos o campañas
- Apoyo en el área de marketing mediante la coordinación de eventos o campañas centradas en la sensibilización, el contacto con marcas, el desarrollo de amplias bases de datos y tareas administrativas
