Rodrigo Rojas

Licenciado en Administración de Empresas y Estrategia De Negocios con experiencia en operaciones administrativas, coordinación logística, apoyo a recursos humanos y servicio al cliente. Sólida formación en gestión de datos, control operativo, seguimiento de KPI y apoyo a procesos en entornos dinámicos y de ritmo rápido. Reconocido por su enfoque estructurado, analítico y orientado a los resultados, con sólidas habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente en equipos multidisciplinarios en entornos corporativos.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO at WORLD GYM MÉXICO-MONTERREY (Oct 2024 - Dic 2025)

• Administración y control de bases de datos de clientes, altas, bajas y actualización de información en sistema. • Gestión de pagos, facturación interna, renovaciones y control administrativo de membresías. • Atención y canalización de solicitudes de clientes y proveedores, asegurando tiempos de respuesta eficientes. • Registro, seguimiento y resolución de incidencias mediante CRM. • Apoyo a objetivos comerciales mediante control de ventas, seguimiento de promociones y reportes operativos. • Control de inventarios, recepción de proveedores y apoyo en la coordinación de mantenimiento preventivo de instalaciones.

ANALISTA DE OPERACIONES LOGÍSTICAS (REMOTO) at SERVE ROBOTICS MÉXICO-TOLUCA (Oct 2023 – Jul 2024)

• Monitoreo y control remoto de operaciones logísticas de vehículos autónomos de entrega en Estados Unidos. • Seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs): tiempos de entrega, incidencias, cancelaciones y eficiencia operativa. • Comunicación diaria en inglés con equipos en campo, comercios y clientes para la correcta ejecución del servicio. • Análisis básico de rutas y apoyo en la optimización de procesos logísticos. • Gestión de reportes operativos y atención a incidencias en tiempo real.

BECARIO EN RECURSOS HUMANOS Y CAPACITACIÓN at GRUPO BOCAR MÉXICO-LERMA (Sept 2022 – Ago 2023)

• Soporte administrativo al área de Recursos Humanos y Capacitación. • Gestión y actualización de bases de datos de capacitación en Excel y LMS. • Seguimiento a programas de formación interna (Train the Trainers). • Elaboración y control de documentación laboral (constancias DC-3). • Apoyo logístico en salas de capacitación y cuidado de imagen corporativa en comunicados internos.

LICENCIATURA en Administración de Empresas y Estrategia de Negocios – INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY-TOLUCA (AGO 2018 – JUN 2023)