Gerente de ventas y procesos
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15 años de experiencia como líder en el área de ventas y atención a clientes.
Movistar: julio 2024 - actual.
Puesto: Gerente de sucursal.
-Cumplimiento y seguimiento de metas de ventas.
-Supervisión de almacén y caja.
-Reclutamiento
-Soporte a capacitación inicial.
-Gestión para el cumplimiento de metas mensuales.
-Inventario y auditoría.
AT&T: febrero 2021 – Julio 2024.
Puesto: Gerente de tienda.
-Cumplimiento y seguimiento de metas de ventas.
-Diseño de estrategias de ventas.
-Administración de redes sociales de tienda (Paginas de ventas).
-Control de inventario.
-Manejo y resguardo de efectivo.
-contratación de personal y capacitación.
-Seguimiento a casos de atención al cliente.
-Validación de perfil crediticio.
-Validaciones para prevención de fraudes.
Grupo Financiero Inbursa: septiembre 2017 – enero 2021
-Atención a clientes.
-Revisión de documentación para tarjetas de crédito.
-Seguimiento de metas y objetivos trimestrales.
-Operación de caja y cortes.
-Entrega de valores (SEPSA)
Megacable Comunicaciones: noviembre 2013 a junio de 2017
Puesto: jefe de CIS (Centro Integral de Servicios)
Personal a cargo: 4 cajeros, 4 ejecutivos de atención a clientes, 3 vendedores de piso.
Funciones: Supervisión de personal de atención a clientes, cajeros y ventas piso.
-Capacitación constante del personal.
-Supervisión de procedimientos.
-Seguimiento y asignación de metas.
-Asignación de tareas y roles de trabajo.
-Manejo inventario de equipos y activos.
-Auditoria.
-Arqueos y cortes de caja.
-Entrega de valores. (Panamericano)
-Funciones de pre-nomina.
Megacable Comunicaciones: junio 2010 – noviembre 2013
Puesto: Promotor de ventas en CIS.
Funciones: Ventas y promoción de servicios Megacable (residenciales y empresariales), atención a clientes, apoyo a cajas.
Preparatoria: CBTIS #37 (Técnico en computación) 2004-2007
Universidad: ITSON (Lic. Sistemas de información administrativos) 2007-2011 (Inconclusa)
