Rony Rojas Sanchez

Poseo habilidades comprobadas en gestión eficiente de inventarios y atención al cliente, con experiencia en ambientes dinámicos como tiendas retail y centros de contacto. Me caracterizo por mi capacidad para adaptarme a diferentes roles y mi compromiso constante con la mejora continua y el logro de objetivos.

Promotoria Benetton - Spar Promo - Puebla

(2024-11 - 2024-12)

• Acomodo de mercancía, inventarios, negociación de espacio, etiquetado y atención personalizada, surtir mercancía
• Gestión y reorganización diaria del inventario para asegurar disponibilidad constante de productos.
• Negociación efectiva con clientes y proveedores para optimizar el espacio de exhibición.
• Atención personalizada a clientes para mejorar la experiencia de compra y fidelización.

Call Center - Viva Aerobus - Puebla

(2024-07 - 2024-10)

• Venta de boletos, cancelación de vuelo, itinerario, cambio por tiempo o afectación y atención al cliente
• Atención telefónica profesional brindando soporte y solución rápida a los clientes.
• Manejo de sistemas operativos para consulta y actualización de información de vuelos.
• Resolución de conflictos y reclamaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
• Registro y seguimiento de llamadas para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de objetivos.

Ventas y atención - Macropay - Puebla

(2023-04 - 2024-07)

• Venta de equipos celulares o plan tarifaria, acomodo de mercancía, caja y cobro de mercancía, inventarios
• Atención directa a clientes para resolver dudas sobre productos y servicios, aumentando la satisfacción del cliente.
• Colaboración con el equipo para cumplir metas de ventas y mejorar la experiencia del cliente.
• Desarrollo de promociones y ofertas especiales para aumentar la rotación de productos y ventas.

Asesor-cajero - Liverpool - Puebla

(2017-03 - 2022-02)

• Atención personalizada y asesoramiento a clientes para mejorar la experiencia de compra en caja.
• Manejo eficiente de caja registradora, procesamiento de pagos y control de efectivo.
• Organización y acomodo de mercancía para mantener áreas de venta ordenadas y accesibles.
• Resolución de dudas y solución rápida de incidencias relacionadas con cobros y productos.

Preparatoria - Atención personalizada, cobro de mercancía; Prepa con adm turística, acomodo de mercancía, inventarios y caja - Preparatoria CNCI (2017-03 - 2022-02)

Secundaria - Secundaria Cadete Agustin