Rosa María
Profesional del sector asegurador con más de 10 años de experiencia operativa
Sobre mí
Profesional del sector asegurador con más de 10 años de experiencia operativa en dictaminación de siniestros, gestión de pagos, atención a clientes y control de expedientes. Amplio conocimiento en seguros de Vida, Gastos Médicos Mayores, Retiro y Separación. Destaca por su precisión operativa, cumplimiento normativo, orientación a resultados y capacidad para resolver trámites y quejas de forma eficiente.
Experiencia
Actividad Jurídica y Gestión en Seguros - Independiente
(2018-01)
- Gestión y seguimiento operativo de trámites de invalidez e incapacidad ante aseguradoras.
- Atención a clientes y orientación sobre procesos de siniestros.
- Elaboración de reportes operativos y control administrativo de pagos.
- Gestión de trámites ante PROFECO para negocio familiar, garantizando cumplimiento normativo.
Dictaminador de Siniestros (Vida Individual) - MetLife México
(2013-06 - 2018-09)
- Análisis y validación de expedientes de siniestros (fallecimiento, invalidez y cáncer).
- Elaboración de dictámenes técnicos conforme a condiciones generales y políticas internas.
- Autorización y seguimiento de pagos de siniestros.
- Interacción operativa con áreas Legal, Comercial y Licitaciones.
- Análisis de información para licitaciones del sector público (Vida Grupo).
- Atención y resolución de quejas, asegurando calidad operativa y cumplimiento de tiempos.
Ejecutivo de Servicio - MetLife México
(2011-06 - 2013-05)
- Atención operativa a clientes en seguros de Vida, Gastos Médicos Mayores, Retiro y Separación.
- Gestión y generación de pagos de seguros.
- Seguimiento integral de quejas y aclaraciones.
- Elaboración y control de documentación suplementaria.
- Digitalización, resguardo y control de expedientes.
- Elaboración de reportes operativos.
Ejecutivo de Servicio - PAECC de México S.A. de C.V.
(2008-12 - 2011-05)
- Gestión operativa de trámites de seguros de Separación y Retiro.
- Atención a clientes y soporte a la fuerza de ventas.
- Seguimiento a pagos y movimientos de pólizas.
- Elaboración de reportes y documentación complementaria.
- Control y digitalización de expedientes.
Educación
Licenciatura en Derecho - Derecho
