Rosa Melissa Valenzuela

Soy una persona proactiva , organizada, líder con gusto por el servicio al cliente , busco nuevos retos para desarrollar mis habilidades en el área de talento humano, con gusto y capacidad de analizar, y buscar las áreas de oportunidad en varios aspectos y trabajar en ello.

Actualmente laboro como supervisora operativa en el restaurante Tiempo Extra dentro de la arena Zonkeys, donde estoy a cargo de la operación del servicio al cliente a través de los meseros , las cajeras, verificando los insumos que se piden en las requisiciones, los insumos que llegan, verifico la calidad de los platillos, así como el seguimiento y la atención a los eventos privados además en temporada estoy a cargo de un equipo de trabajo mas extenso como son los runners , meseros adicionales, el apoyo a las diferentes unidades, enfocándome en el trabajo en equipo, en el desarrollo de nuevas bebidas, y en el desempeño por áreas de servicio al cliente.

En mi trabajo anterior realice el trabajo de barista encargada de turno para la empresa: Baristi tostadores

Marzo 2023- septiembre 2024

En la cual me destaque desarrollándome en atención al cliente , apoyo en barra , detectando áreas de oportunidad en producción , operación, distribución de personal según su desempeño , habilidades y necesidades dentro de la sucursal, siempre incentivando la mejora continua con el apoyo de capacitaciones.

Apoyo en proceso administrativo de bitácoras, inventarios , y rotación de personal.

Universidad Autónoma de Baja California

Licenciatura en Asesoría Psicopedagógica 7mo semestre . (2019-2023)

Humanitas 2025 (en curso) Administración