Rosa Ramos
Especialista en ventas, atención al cliente y operación de tiendas
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Sobre mí
Especialista en ventas, atención al cliente y operación de tiendas con más de 10 años de experiencia en retail. Experta en liderazgo de equipos, cumplimiento de objetivos comerciales, administración operativa, control de inventarios y manejo de personal. Destaco por mi capacidad para generar experiencias de compra excepcionales, desarrollar relaciones de confianza con los clientes y optimizar la operación de sucursales para alcanzar resultados sobresalientes.
Comprometida con la excelencia en el servicio, la organización y el crecimiento continuo.
Experiencia
Coffee Specialist - Nespresso México
(2024-01)
- Atención y asesoría personalizada a clientes.
- Cumplimiento y superación de metas de venta.
- Control de inventarios y auditorías.
- Fidelización de clientes y seguimiento postventa.
- Representación de marca premium y experiencia de lujo.
Encargada Operativa - Distroller
(2015-01 - 2022-12)
- Supervisión y coordinación de personal.
- Administración de nómina, incidencias y asistencia.
- Control de inventarios, almacén y recepción de mercancía.
- Manejo de caja chica, cortes y resguardo de valores.
- Coordinación de operaciones diarias y cumplimiento de indicadores.
- Desarrollo de estrategias para incrementar ventas y servicio al cliente.
GAP Publipromociones (Marca Champion)
(2011-01 - 2015-12)
- Venta y promoción de productos deportivos.
- Atención personalizada al cliente.
- Acomodo y exhibición de mercancía.
- Cumplimiento de objetivos comerciales.
Educación
Licenciatura - Mercadotecnia - Universidad Tecnológica de México (UNITEC)
