Rosa Ramos

Especialista en ventas, atención al cliente y operación de tiendas con más de 10 años de experiencia en retail. Experta en liderazgo de equipos, cumplimiento de objetivos comerciales, administración operativa, control de inventarios y manejo de personal. Destaco por mi capacidad para generar experiencias de compra excepcionales, desarrollar relaciones de confianza con los clientes y optimizar la operación de sucursales para alcanzar resultados sobresalientes.

Comprometida con la excelencia en el servicio, la organización y el crecimiento continuo.

Coffee Specialist - Nespresso México

(2024-01)

• Atención y asesoría personalizada a clientes.
• Cumplimiento y superación de metas de venta.
• Control de inventarios y auditorías.
• Fidelización de clientes y seguimiento postventa.
• Representación de marca premium y experiencia de lujo.

Encargada Operativa - Distroller

(2015-01 - 2022-12)

• Supervisión y coordinación de personal.
• Administración de nómina, incidencias y asistencia.
• Control de inventarios, almacén y recepción de mercancía.
• Manejo de caja chica, cortes y resguardo de valores.
• Coordinación de operaciones diarias y cumplimiento de indicadores.
• Desarrollo de estrategias para incrementar ventas y servicio al cliente.

GAP Publipromociones (Marca Champion)

(2011-01 - 2015-12)

• Venta y promoción de productos deportivos.
• Atención personalizada al cliente.
• Acomodo y exhibición de mercancía.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Licenciatura - Mercadotecnia - Universidad Tecnológica de México (UNITEC)