Encargada Administrativa 10/2023* 11/2024
Financiera Valefectivo, Guasave, Sinaloa
- Responsable de asegurar que los procesos administrativos de la sucursal se efectúen de acuerdo a los lineamientos establecidos garantizando la continuidad de la operación para lograr los objetivos planteados del negocio.
- planificar, coordinar y gestionar los procesos y sistemas administrativos de la sucursal,
considerando la optimización de recursos para facilitar las operaciones de la empresa.
- Asegurar que el proceso de apertura y cierre de banco se dé en tiempo y forma y de acuerdo a los requerimientos y políticas establecidas por la empresa.
- Garantizar y validar que la información que se registró en el sistema sea verídica y coincida con los documentos presentados por el cliente a fin de generar el proceso de canje de vale forma establecida.
- Controlar los movimientos realizados en caja considerando el ingreso del efectivo en la apertura y cierre de caja.
- Validar que los procesos de canje de vale se lleven a cabo bajo las políticas y lineamientos de la empresa.
- Garantizar que la sucursal cuente con las herramientas, insumos y mantenimiento requerido para brindar el servicio de calidad a los clientes.
- Apoyar al área de Recursos Humanos en los procesos internos del personal,
considerando las etapas de reclutamiento, ingreso y baja de personal para garantizar contar con la plantilla requerida.
- Generar los reportes en tiempo y forma para que la información emitida sirva para la toma de decisiones.
Jefa Administrativa, 03/2021 * 10/2021
Financiera Presico, Guasave, Sinaloa
- Apoyar a los gerentes de sucursal en administración y operatividad de la sucursal paraun correcto funcionamiento.
- Monitoreo y resolución se incidencias de coordinadoras y clientes.
- Relación de pagos.
- Cronograma de ruta, cobranza y verificaciones.
- Compra de papelería.
- Pre nómina.
- Supervisar áreas de las financieras y área administrativa.
- Pago de nómina
- Manejo de efectivo en cajas
- Apoyo contable a tesorería, banco y monitoreo.
- Actualización de carpeta con coordinadora de localidad/ hoja carpeta y hoja de llenado semanal.
- Dirigió un equipo de 6 empleados, supervisando la contratación, capacitación y crecimiento profesional de los empleados.
- Experiencia en la gestión de contratos, la contabilidad de proveedores y los pagos de facturas.
- Tareas de pre impresión mediante el uso de ilustrador, Photoshop, Word, Excel y power point.
- Capacidad para ofrecer a los clientes un trato excepcional y con energía para interactuar con un alto volumen de clientes.
- Manejó con habilidad 50 llamadas entrantes por día generando 100% en ingreso por ventas anualmente.
- Capaz de participar en la mejora continua del sistema de gestión de calidad.
- Control óptimo de los informes de facturación y la contabilización de las facturas.
- Alta motivación para superar los registros previos y mejorar los resultados.
- Apoyó a meseros y encargados de área en la mejora de las operaciones y resolución de problemas para ofrecer un servicio al cliente de primera clase.
- Realización de funciones más allá de las actividades rutinarias del puesto, como atención al cliente y limpieza.
- Capacidad para evaluar las necesidades de asistencia de los clientes cuando llegan al lugar y ofrecerles soluciones adecuadas.
Restaurante el Granero de Hotel el Sembrador, 03/2019 * 11/2019 Encargada de Cajas- Guasave, Sinaloa.
- Optimas habilidades para cumplir con las normativas vigentes a lo largo de cada proyecto.
- Dirigió un equipo de 6 empleados, supervisando la contratación, capacitación y crecimiento profesional de los empleados.
- Experiencia en la gestión de contratos, la contabilidad de proveedores y los pagos de facturas.
- Tareas de pre impresión mediante el uso de ilustrador, Photoshop, Word, Excel y power point.
2*Capacidad para ofrecer a los clientes un trato excepcional y con energía para interactuar con un alto volumen de clientes.
- Manejó con habilidad 50 llamadas entrantes por día generando 100% en ingreso por ventas anualmente.
- Capaz de participar en la mejora continua del sistema de gestión de calidad.
- Control óptimo de los informes de facturación y la contabilización de las facturas.
- Alta motivación para superar los registros previos y mejorar los resultados.
- Apoyó a meseros y encargados de área en la mejora de las operaciones y resolución de problemas para ofrecer un servicio al cliente de primera clase.
- Realización de funciones más allá de las actividades rutinarias del puesto, como atención al cliente y limpieza.
- Capacidad para evaluar las necesidades de asistencia de los clientes cuando llegan al lugar y ofrecerles soluciones adecuadas.
