Rosalba Atenco
Licenciada en Ciencias de la Comunicación
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Sobre mí
Comunicóloga de profesión con sólida experiencia en atención al cliente, redacción, redes sociales y medios digitales. Destacada por mi sentido de urgencia y atención al detalle. Comprometida con la excelencia, calidad y desarrollo profesional continuo, demostrando eficiencia y compromiso.
Experiencia
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Auxiliar de mercadotecnia y producción audiovisual
Grupo H Mé xico l Febrero 2024 - Noviembre 2025
- Mercadotecnia del Área Comercial
Creación, administración y reporte de campañ as digitales para el área comercial.
Gestión de redes sociales, incluyendo planificación de contenido, monitoreo y análisis de métricas.
Redacción SEO para mejorar el posicionamiento de la marca.
Atención y canalizació n de clientes potenciales.
Logros destacados
✔ Más de 100 solicitudes de servicios en 5 meses tras la campañ a comercial.
✔ 10 empresas nuevas firmadas derivadas de dichas estrategias.
✔ Incremento del 90% en seguidores en redes sociales gracias a campañas orgánicas e inorgánicas.
- Comunicación Interna
Investigación de tendencias, planeación y creación de contenido para canales internos.
Producción de material audiovisual para comunicación interna.
Redacción de textos informativos y comunicados con enfoque claro y estratégico.
Logro destacado
✔ Consolidación de un flujo constante de contenido interno, mejorando la participación y comunicación entre áreas.
- Coordinación de Reclutamiento
Creación de contenido y campañas específicas para atraer candidatos.
Coordinación y soporte operativo del departamento de reclutamiento.
Seguimiento de vacantes, comunicació n con candidatos y apoyo en filtros iniciales.
Logro destacado
✔ Cobertura de 30 a 40 vacantes mensuales en diferentes empresas del grupo.
Community Manager / Social Media
Instituto Hermann Hesse / Febrero 2024 - julio 2024
Gestión de redes sociales, creación de contenido, producción audiovisual, diseño gráfico, planificación de contenido, cubrir eventos, fotografía.
Social Media Manager
Noreste Producciones l Agosto 2022 Noviembre 2023
Implementació n de estrategias de redes sociales que lograron un aumento de seguidores en un 40%.
Diseño de campañas publicitarias digitales (orgánicas e inorgánicas) con ROI positivo.
Gestión de crisis en redes sociales, garantizando la reputación de la marca.
Creación reportes de KPI’s para medir el rendimiento y ajustar estrategias de manera efectiva.
Ejecutivo de calidad en el servicio
Grupo financiero Banorte l Mayo 2019 Enero 2022
Orientación sobre las operaciones bancarias.
Atención al cliente.
Asesoría digital banca en línea y banca móvil
Venta de productos bancarios.
Manejo de aplicaciones en dispositivos móviles.
Promover contratación y servicios a través de canales digitales.
Apertura de cuenta digital.
Educación
Universidad Metropolitana de Monterrey
2016 - 2019
LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
