Rosalba Huesca Gómez

Por este medio, le envío un cordial saludo yal mismo tiempo aprovecho para hacerle saber mi interés por formar parte de su empresa con el objetivo de crecer laboralmente y aportar mi experiencia a los fines que a ustedes convenga.

Como parte de mi experiencia y actividades laborales que he realizado se encuentran: facturación electrónica, atención a clientes, manejo de caja y dinero, detección de billetes falsos, ventas, atención a clientes, manejo de equipo de cómputo, conmutador, chequeo de cámaras de vigilancia, paquetería Office, manejo de CRM, JDE Y GreenMile. De igual forma, también cuento con experiencia en manualidades y artesanía.

ATENTO MÉXICO HOLDCO S. DE R.L. DE C.V,

(Operador B)

Atención a clientes en Call Center (campaña MEDIGAS).

Trabajo actual.

Atención a pacientes vía telefónica, resolución de problemas, aclaraciones, recargas, asistencia, altas, manejo de urgencia, y seguimiento de servicios.

ATENTO MÉXICO HOLDCO S. DE R.L. DE C.V,

(Operador B)

Atención a clientes en Call Center

Agosto – Septiembre 2022

Atención y seguimiento a clientes de la tarjeta KLAR, vía remota. Resolución de problemas, aclaraciones y seguimiento de servicios.

Consultorio médico Dr. Armando Moreno Pineda

Recepcionista de consultorio médico

Febrero 2010 – Abril 2022

Contención emocional y atención a pacientes de manera personal, vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico, toma de presión y signos vitales, apoyo en primeros auxilios, manejo de paquetería Office, internet y redes, manejo de expedientes, conmutador, instrumental médico, gestión de muestra médica, cobro de servicio y manejo de caja, facturación electrónica, realizar los pagos correspondientes a las necesidades del consultorio.

Atención vía remota durante la pandemia.

Farmacia Ardi

Cajera y auxiliar de mostrador

Septiembre 1993 – Noviembre 2009

Atención a clientes, orientar a los pacientes sobre las características y uso de fármacos, venta de medicamentos, revisión de inventario, evaluación de productos caducados, manejo de medicamentos de patente y genéricos, conocimiento de sustancias activas, venta de mostrador, manejo y corte de caja, cobros en efectivo, terminales bancarias, facturación, contabilidad. Etiquetado, recibo, surtido y acondicionamiento de los medicamentos y trato con proveedores.

Instituto Técnico y Bancario San Carlos. AC (2do. Semestre de bachillerato en contabilidad)

Bachillerato (Examen de Ceneval, A.C:) Certificado

Bachillerato (Examen de Ceneval, A.C.)