Jefa de Tráfico at Dicka Logistics (2022-06 – Present)
- Colocación del transporte a nivel nacional a través de cartera de transporte tercializado.
- Apoyo a SAC de cuentas, validar información en el sistema del servicio.
- Negociación de tarifas y gastos adicionales con línea de transporte.
- Control total de la flotilla y rutas de cartera
- A cargo de personal de monitoreo, auxiliares de tráfico y planeadores.
- Mantener contacto directo con almacén para cargue y salida de unidades con cita.
- Contacto directo con clientes, arranque de clientes nuevos, dar visión total de entregas a cliente mediante juntas y proyección de avances y resultados
- Solucionar conflictos y áreas de oportunidad en on time
- LOGROS: Actualización de flotilla, mejorar al 90% la distribución Nacional., contratando nuevos proveedores y negociando tarifas.
Supervisora de Servicio al Cliente y Distribución at Femsa Solistica (2017-10 – 2022-06)
- Monitoreo y rastreo de unidades con riesgo a entrega con cliente destino de todos los clientes en dos de los Cedis, mediante sistema GPS, Wp, llamada telefónica y gerentes de cuenta.
- Trato directo con transporte diario, realización y entrega de herramientas informativas para la capacitación de líneas de transporte mediante trípticos y capacitaciones.
- Cumplir con el tiempo, forma y calidad de los programas de salidas de los CEDIS,
- Manejo de KPIS (tiempos, movimientos, riesgo de entrega y tarifas), medición de entregas mediante estatus semanales y mensuales y presentación a Gerencia de Cuenta.
- Atención a proveedores con problemas en viajes para su pago y solución a conflictos con facturas.
- Responsable de dar seguimiento administrativo y operativo a siniestros y áreas de oportunidad durante todo el proceso de ruta.
- Capacitación del personal y líneas de transporte mensualmente y personal nuevo.
- Control administrativo del área y caja chica
- Colocación de unidades de transporte y custodias según el tipo de entrega y cliente.
- LOGROS: Disminuir incidencias y áreas de oportunidad al 95%
Jefa de Tráfico y operaciones at Logisti-k Division Distribución (2013-07 – 2017-10)
- Realización de rutas, monitoreo y rastreo de unidades mediante GPS, radio y llamadas al operador
- Contratación de nuevas líneas de transporte, alta en sistema y archivo, manejo de personal y líneas de transporte, control total de la flotilla tercializada
- Capacitar nuevas líneas de transporte
- Trato directo con clientes, dando visión de las entregas y estatus on time.
- Verificar embarques, mantener actualizados los procesos de la operación, cumplir con el tiempo, forma y calidad de los programas de embarques, medición con Kpis mensualmente.
- Recorrido diario dentro de almacén para detectar producto con daño, mal acomodo del producto, nuevas ubicaciones, apoyo con inventarios, realización de Lay out, aprovechamiento de almacenaje al 100%
- Realización e implementación de sistema de 5s
- Reclutar personal operativo, manejar rol de turnos y horas extra y actividades administrativas.
- Supervisión y abordaje de ruta para venta-entrega
- Mapeo de clientes para su mejor ubicación y evitar zona roja.
- Revisión de factura de cliente, para poder realizar el pago del servicio.
- Manejo de la logística inversa
- LOGROS: Disminuir las áreas de oportunidad con un curso especial de entregas con el proveedor por medio de la creación de un manual de entregas al 98%
