Ruben Bello velazquez

Lic. Informática administrativa. UNITEC. Experto en ventas con gran capacidad para analizar e interpretar datos del mercado. Me destaco por mis aptitudes de escucha activa e investigación para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.

Deseo trabajar con un equipo enfocado en desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes. Especialista en asesoramiento comercial con 10 años de trayectoria. Cuento con un profundo dominio de tácticas de venta que me permiten concretar acuerdos comerciales beneficiosos.

Asesor Comercial at Edenred México (2019-12 – Present)

• Asesoramiento al cliente y realización de presentaciones y demostraciones de productos.
• Estudio de las acciones e innovaciones de los principales competidores.
• Gestión de carteras y captación de nuevos clientes mediante el uso de medios tradicionales y digitales SALES FORCE.
• Empleo de las herramientas más avanzadas de gestión comercial para una organización efectiva.
• Evaluación del producto propio y el de la competencia para establecer sus puntos fuertes y débiles con certificaciones como sales manager.
• Realización de seguimiento de ventas para cumplir objetivos y metas mensuales así como KPIS.
• Propuesta de nuevos productos y servicios según los perfiles de los clientes.
• Tareas administrativas y de gestión en distintos departamentos.
• Creación de promociones y descuentos para productos con menores ventas.
• Evaluación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los mejores productos y servicios.

Ejecutivo de Ventas at Teleperformance (2015-05 – 2018-05)

• Control de stock y solicitud de reabastecimiento de productos.
• Organización de rutas y concertación de visitas a clientes para presentar y promocionar los productos.
• Búsqueda activa de clientes y compradores potenciales.
• Contacto diario con los clientes, de manera presencial, virtual o telefónica.
• Fomento de las ventas estableciendo relaciones de confianza con los clientes mediante una comunicación efectiva y excelente servicio.
• Reposición de suministros y organización del local de ventas para atraer clientes.
• Aplicación de técnicas de marketing probadas para incentivar las ventas.
• Asistencia a los clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
• Atención integral al cliente para responder a sus consultas y solucionar sus problemas.

Auditor de Calidad at American Express (2012-03 – 2013-03)

• Análisis en la auditoría de ventas a clientes y nuevos clientes en producto de tarjetas de servicio y crédito de American Express, análisis de aplicación de política en servicio de American Express.
• Participación en tareas de homologación y validación de los productos y servicios de las empresas.
• Análisis de las conclusiones de cada auditoría con los responsables de la unidad auditada.
• Planificación y control del plan de auditoría de riesgos de Robo de identidad a implementar en cada proyecto.
• Revisión y aprobación de documentación perteneciente a protocolos e informes de estudios.
• Redacción de informes sobre las acciones para mejorar el proceso productivo y el cumplimiento de la normativa.
• Supervisión del proceso de calidad, llevando el control de eficiencias reales, tiempos y movimientos.
• Uso de procedimientos de control de calidad para garantizar la fiabilidad de los productos.
• Capacitación del personal de otros departamentos en tareas de inspección.
• Creación de informes sobre la calidad de los distintos productos fabricados.

Administrador de Nivel de Servicio at SILODISA (Servicio Integral de Logística y Distribución SAPI, DE CV) (2010-12 – 2011-05)

• Administración de inventarios para surtimiento de medicamentos en farmacia de sector salud ISSSTE, experiencia en inventarios cíclicos, elaboración de estadísticos en el manejo de medicamentos controlados, de alta especialidad, y generales manejo de inventarios, así como de estadísticas de movimientos en consumo de medicamentos y descargas en sistema de ref.
• Realización de gráficas en sistema PowerPoint para ver y monitorear medicamentos en unidades médicas, elaboración de reportes y solicitud de surtimientos en hospitales del mismo sector médico.
• Análisis mensual de movimientos de claves de medicamentos, y procesos administrativos, recepción y descarga de medicamentos a hospital médico.

Analista Aclaraciones de Fraudes at Out Sourcing STAFF (2010-07 – 2010-11)

• Revisión de remesas de cuentas, análisis en la validación de status y reportes a fraudes en Brasil de cuentas Visa y Master Card, seguimiento y aceleración de cuentas tanto de créditos directos como en planes de crédito, actualizaciones de procesos, certificación de lavado de dinero para Banamex y seguimiento a proceso.

Analista Especialista de Fraudes at American Express Servicios Profesionales S de RL de C.V. (2001-01 – 2009-01)

• Creador del área de prevención de fraudes en American Express, dentro del área de cuentas nuevas.
• Análisis de trámites nuevos con perfiles de riesgo en documentos análisis en verificación de identidad de prospectos.
• Búsqueda en bases de datos externas, así como búsqueda de información de prospectos en bases de datos de la compañía y confirmación de documentos.
• Elaboración de reportes tanto de ingresos como de productividad con la intención de mantener controles de los trámites.
• Redacción del proceso de análisis y elaboración de reportes de trámites liberados para proceso, e implementación de procedimientos con políticas para agilizar tiempos de respuesta y procedimientos del área.
• Control y registro de trámites declinados y cancelados, relación con áreas de riesgo y crédito para prevenir y monitorear pérdidas a la compañía.
• Revisión y Seguimiento de procedimientos para hacer eficiente el proceso de prevención de fraudes por prospectos ficticios e irreales.
• Elaboración de Declaraciones Informativas para las áreas de riesgo.
• Revisión, control y seguimiento de aplicación en sistema y servicio directo a clientes de nivel Premium.
• Análisis y depuración de cuentas para el área de riesgo de clientes reales y ficticios, así como notificaciones al área de ventas para informar de posibles alteraciones en el procedimiento de sus ejecutivos dando transparencia a trámites nuevos y reales.
• Relación con áreas de seguridad y fraudes, reportes enviados a Miami y la India, además de mantener un equipo sólido y buena comunicación.

Analista Administrativo at MAN POWER SA DE CV, American Express SA de CV (1998-01 – 2001-01)

• Mantenimiento y control de trámites ingresados a Proceso de cuentas nuevas.
• Control de inventarios en materiales de promoción, ajustes de cuotas y recuperación de trámites.
• Atención a 3 gerencias y 25 ejecutivos Zona norte y noreste.

Auxiliar de Compras at GALAS HARLAND, SA DE CV (1996-01 – 1997-01)

• Coordinación en compra de materiales litográficos.
• Pedimentos de importación temporal y definitiva, compra de papel y relación con negocios entre los cuales se encontraba ticket restaurant, American Express.
• Control de incidencias para realización y pagos de nómina.

Analista Administrativo at AFORE XXI, SA DE CV (1996-01 – 1996-01)

• Revisión y Análisis de solicitudes para ingreso de nuevos prospectos.
• Registros de nuevas afiliaciones y de solicitudes.

Analista Administrativo at S.H.C.P. Administración 5 (1994-01 – 1996-01)

• Revisión y Análisis de pedimentos.
• Captura de folios y de registros de pedimentos.
• Auditorías federales, operativos de registro federal en aduanas y operativos vehiculares.

Profesor at ICCA, Instituto Comercial Cultural Americano (1991-01 – 1992-01)

• Impartición de Clases de Cómputo e Inglés.

Licenciatura in Informática Administrativa – Unitec Marina, Universidad Tecnológica de México (2003)