Field Service Manager
IS Solutions | 2020 a la fecha
Como principal función es coordinar a ingenieros de servicio para atender asistencia técnica atendiendo la necesidad del cliente: solución de fallas, instalaciones y/o manteniento a sus equipos o procesos.
- Supervisión, manejo y responsable de capacitar ingenieros de servicio.
- Distribuir carga de trabajo y labores para personal a cargo
- Trabajar con el equipo de ventas para presupuestar y cotizar.
- Desarrollar, supervisar y manejo de presupuestos para servicios y proyectos
- Supervisar arranques y puesta en operación
- Revisión de reportes para monitorear desempeño y satisfacción del cliente
- Seguimiento de ordenes de servicio desde su solicitud hasta su facturación
Field service engineer
IS Solutions | Enero 2016 - Abril 2020
Mi principal función era desarrollar servicio técnico para solución de fallas, instalaciones y mantenimiento a equipos de proceso industrial. Implementando conocimientos de instrumentación, control, automatización, neumática, electricidad
- Análisis, diagnostico y resolución de fallas
- Ajuste y calibración a instrumentos de medición de proceso
- Desarrollo de reportes técnicos
- Análisis, comprensión y modificación a programas PLC y HMI
- Diseño y armado de gabinetes de control
- Configuración de instrumentos Instalación de equipos y puesta en operación
- Contacto directo con cliente a través de habilidades de comunicación asertiva
- Desarrollo de mantenimiento correctivo y preventivo
- Desarrollo de documentación: diagramas eléctricos, diagramas de tubería e instrumentación
