Auxiliar en sistemas at Grupo Refresquero Itzocan S.A DE C.V. (2025-08 – Present)
Gestión de reportes de preventa, resolución de incidencias y análisis de desempeño comercial
- Generé y administré reportes diarios de preventa filtrando por fechas y rutas en el sistema FrogADN AFRAME 6, dando soporte al seguimiento comercial de múltiples rutas.
- Identifiqué y resolví incidencias de pedidos rechazados coordinando con el área de almacén para verificar inventario y garantizar la correcta preparación de carga.
- Administré mensualmente el archivo de desempeño comercial mediante tablas dinámicas en Excel, generando el cubo de ventas para evaluar metas e incentivos del equipo de preventas.
- Brindé atención al cliente en área de ventas, gestionando pedidos y coordinando con el personal de almacén para la correcta entrega de productos.
Automatización y Análisis de Marketing Digital (Prácticas Profesionales) at Kamenike (2025-01 – 2025-04)
Implementación de soluciones de automatización y CRM para marketing digital
- Implementé un bot de atención automática para gestionar mensajes frecuentes, comentarios y reacciones en redes sociales, mejorando la capacidad de respuestas del equipo.
- Evalué e implementé plataformas CRM para centralizar la gestión de mensajes de múltiples canales en un solo panel, facilitando el seguimiento de clientes.
Auxiliar Contable at Consultoría IVCA (2022-07 – 2024-10)
Gestión de facturas, documentación contable y control interno
- Descargué facturas masivas en el portal del SAT y verifiqué su validez para integrar las comprobaciones de gasto mensual.
- Armé expedientes de comprobación incluyendo facturas, transferencias, cheques y evidencias fotográficas, asegurando la correcta documentación del gasto.
- Elaboré documentos de control interno (órdenes de pago, órdenes de compra, requisiciones y bitácoras de combustible) anexándolos al recopilador correspondiente.
Desarrollador Web (Prácticas Profesionales) at CEECI (Centro de Entrenamiento Acelerado de Alto Nivel) (2023-05 – 2023-08)
Desarrollo de sistema web educativo con autenticación social e integración de servicios
- Desarrollé un sistema web educativo enfocado en la digitalización de evaluaciones mediante HTML, CSS y JavaScript.
- Implementé autenticación social (OAuth) con integración de Facebook, Google y Microsoft utilizando Node.js y Passport.js
- Desarrollé funcionalidades para envío y consulta de datos mediante integración con Gmail en Node.js
- Participé en el desarrollo de herramientas interactivas para mejorar la experiencia educativa en entornos digitales
- Colaboré en la implementación de funcionalidades para control de acceso en aplicaciones web
