Sabrina Mejia

Licenciada en Administración de Empresas (pasante), con más de 15 años de experiencia sólida y comprobable en operaciones retail, mesa de control, logística, ventas, administración comercial y atención a cuentas clave. Especialista en la gestión integral del ciclo del pedido, control de inventarios, seguimiento logístico, facturación, manejo de portales retail y optimización del fill rate. Reconocida por asegurar entregas en tiempo y forma, orden administrativo, control documental y comunicación efectiva entre áreas comerciales, operativas y logísticas.

Customer Service - Europastry México

(2026-01)

• Gestión de pedidos, por medio de correo electrónico y llamadas telefónicas, cumpliendo con PEP, realizando cortes diarios en tiempo y forma.
• Revisión de stocks, cotizaciones y facturación.
• Seguimiento a pagos.
• Programación de rutas, foráneas y locales con almacén local y 3 PL, Tultitlán, Cabos y Monterrey.
• Control de salidas de almacenes, asegurado salidas para destinos foráneos de acuerdo a las rutas establecidas, semanal, quincenal y mensuales.
• Seguimiento de devoluciones, reposición de faltantes y refacturaciones

Analista Operativo – Mesa de Control Retail - Oscar Hackman

(2024-11 - 2025-12)

• Coordinación integral de la operación retail desde la recepción del pedido hasta la entrega final al cliente.
• Administración y seguimiento de pedidos en portales de clientes retail, garantizando el cumplimiento de fechas comprometidas.
• Programación, control y validación de citas de entrega y devoluciones, asegurando el apego a políticas comerciales.
• Control y conciliación de inventarios físicos vs sistema, validando precios, cantidades y condiciones de entrega.
• Generación, revisión y liberación de manifiestos de carga y documentación logística.
• Supervisión y control de maquilas, verificando calidad, cantidades y tiempos de producción.
• Seguimiento puntual de cargas, control de insumos y análisis de indicadores operativos como fill rate, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
• Cubicaje, solicitud de unidades con líneas de transporte, monitoreo completo de entregas y devoluciones.

Ejecutivo de Ventas - EH Mobiliario

(2023-02 - 2024-04)

• Atención directa a clientes para la detección de necesidades y levantamiento de requerimientos.
• Elaboración de cotizaciones detalladas considerando costos, tiempos y disponibilidad de materiales.
• Levantamiento de medidas en sitio y validación técnica para correcta ejecución de proyectos.
• Revisión de existencias y coordinación interna para la correcta detonación de pedidos.
• Seguimiento puntual a la producción, logística e instalación del mobiliario.
• Gestión administrativa del cierre de venta, incluyendo solicitud de facturación y seguimiento postventa.

Ejecutivo de Cuenta y Atención a Clientes - Natasa

(2020-07 - 2022-11)

• Administración de cuentas especiales y estratégicas, asegurando relaciones comerciales a largo plazo.
• Participación en procesos de licitaciones, elaboración de propuestas y seguimiento comercial.
• Prospección y alta de nuevos clientes, negociación de condiciones comerciales y cierre de ventas.
• Elaboración de cotizaciones y programación de entregas semanales.
• Gestión completa del pedido: recepción, generación en sistema, seguimiento a producción, citas, entregas y devoluciones.
• Coordinación con áreas internas para asegurar cumplimiento en tiempos, calidad y servicio al cliente.

Ejecutivo de CAC – Centro de Atención a Clientes - Mabe

(2018-10 - 2019-05)

• Gestión de pedidos para cadenas retail como Soriana, Chedraui, Comercial Mexicana, City Fresko y Sodimac.
• Programación y control de citas de entrega conforme a lineamientos de cada cliente.
• Control de inventarios, facturación y emisión de notas de crédito.
• Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño operativo (fill rate).
• Seguimiento a incidencias y solución de desviaciones para garantizar entregas en tiempo y forma.
• Cierres mensuales administrativos y conciliación de información comercial.

Tracker Documentador - Softtek México

(2016-10 - 2018-07)

• Coordinación y seguimiento de proyectos especiales de instalación.
• Asignación y control de proyectos mediante plataforma PPMC.
• Gestión y actualización de documentación técnica y administrativa en SharePoint.
• Revisión, validación y aprobación de estimaciones de proyectos.
• Elaboración de reportes operativos en Remedy.
• Control de costos fijos y apoyo en cierres administrativos de proyectos.

Analista de Ventas Retail / Ejecutiva Junior - Grupo Zet Internacional S.A. de C.V.

(2013-05 - 2015-10)

• Administración integral de pedidos retail desde la recepción hasta el embarque.
• Manejo de cuentas departamentales y cuentas clave.
• Gestión de ventas en plataformas de e-commerce: Privalia, Clickonero y Linio Marketplace.
• Negociación de campañas comerciales y seguimiento a inventarios.
• Facturación CFDI y operación en portales retail (Liverpool, Walmart, Coppel, Sears).
• Elaboración de reportes mensuales de ventas y apoyo directo a la Dirección de Ventas Retail.

Administrativo de Ventas - Induramex S.A. de C.V.

(2012-01 - 2013-01)

• Recepción y captura de pedidos en SAP.
• Seguimiento a despachos y facturación a nivel nacional.
• Administración de requerimientos comerciales y atención al cliente.
• Control administrativo de ventas y aseguramiento de entregas oportunas.

Administrativo de Ventas - Elsa

(2011-02 - 2011-12)

• Atención a clientes y gestión de pedidos programados.
• Coordinación de embarques y seguimiento hasta destino final.
• Elaboración de facturación, notas de crédito y reportes diarios de entregas.
• Manejo de clientes de consignación y cierres mensuales.
• Control y seguimiento de órdenes de compra y cuentas especiales.

Administrativo de Almacén de Insumos - Kenworth Camiones de Cuautitlán

(2008-10 - 2010-08)

• Registro y control de órdenes de servicio.
• Supervisión y control de inventarios de insumos.
• Manejo de caja chica y elaboración de reportes contables.
• Gestión de compras, traspasos y notas de crédito.
• Coordinación operativa con Gerente de Proyecto y Jefe de Taller.
• Apoyo directo al Gerente de Almacén en actividades administrativas y operativas.

Licenciatura - Administración de Empresas - UNITEC (2008-01)