Licenciada en Administración de Empresas
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Mi formación académica se enfocó en aplicar mis conocimientos en la optimización de recursos y simplificar los procesos para alcanzar los objetivos de una organización. Mi experiencia profesional me ha permitido aprender a resolver conflictos en tiempo real de manera eficiente siendo amable y empática con las necesidades tanto de los clientes como de los colaboradores. Busco una empresa en la cual pueda aplicar mis conocimientos, seguir aprendiendo y tener un crecimiento profesional.
Telvista, Remoto (2022 - Actualmente)
Agente de servicio al cliente
· Atención y soporte a clientes en inglés
· Manejo de situaciones conflictivas y escalaciones.
· Soporte a solicitudes por correo electrónico y sistema de reservaciones.
Restaurant El Cafecito, Pto. Escondido, Oaxaca (2021-2022)
· Reclutamiento y contratación de personal.
· Cálculo y pago de nómina a los colaboradores.
· Elaboración de roles semanales.
· Control de expedientes (movimientos en la plataforma IMSS).
· Supervisión del personal.
Mundo Cuervo, Tequila, Jalisco (2018)
· Elaboración y actualización de manuales de organización
· Auxiliar en el reclutamiento y selección de personal.
· Apoyo en la organización de eventos de integración.
Universidad Tecnológica de la Mixteca • 2020
· Licenciatura en Ciencias Empresariales
