Sandra Ortega mucino

Asistente Ejecutiva de Dirección at Irish International School Monterrey (2022-04 – 2025-08)

• Manejo y organización de agenda del Director General y Director de Campus
• Recopilación de información para expedientes
• Apoyo área de Admisiones y Comunicación
• Seguimiento y atención a Padres de Familia
• Administración de Calendario institucional
• Manejo de School Track / CRM
• Organización y coordinación de eventos institucionales
• Administración de Academias culturales (inscripciones y pagos)
• Reportes de viáticos
• Logística de viajes

Agente de viajes at Agencia de viajes independiente (2018-01 – Present)

• Cotizaciones
• Compra boletos avión
• Reservación de hoteles
• Seguimiento personalizado a clientes
• Seguimiento a leads

Representante Médico at Laboratorios Concordia (2020-12 – 2021-05)

• Posicionar los medicamentos del laboratorio con los médicos especialistas para lograr su prescripción, mediante visitas mensuales
• Recepción, organización y manejo de muestras médicas y material promocional
• Visitar las farmacias para asegurar inventario y capacitar al personal para lograr la recomendación del producto con los clientes
• Reporte diario de visitas en CRM

Ejecutiva de ventas y Asistente Gerencia at Vallarta Adventures (2018-12 – 2019-06)

• Cotización y venta de paquetes fotográficos para boda
• Seguimiento de llamadas y pendientes priorizados
• Relaciones Públicas con diversos hoteles
• Coordinación y administración de 9 galerías fotográficas
• Administración de archivo
• Cobro con tarjetas de crédito
• Envío de cortes semanales
• Elaboración de reportes de comisiones

Asistente de Dirección at INMEGA, Investigación de Mercados S. C. (2010-02 – 2017-08)

• Control de Agenda, coordinación y seguimiento de llamadas, citas, reuniones y pendientes priorizados
• Establecer sistemas de control y administración de archivo
• Monitorear y archivar reportes correspondientes a cada área
• Relaciones Públicas con Clientes
• Organización de viajes (reservar vuelos y hoteles)

Gerente Comercial at INMEGA, Investigación de Mercados S. C. (2010-02 – 2017-08)

• Elaboración y envío de facturas, manejo de portales, asignación de claves de proyectos, atención a clientes, elaboración de planeaciones semanales, solicitud de cotizaciones a proveedores, recuperación de cartera y gestión de cobranza

Coordinadora CRM (Customer Relationship Management) at INMEGA, Investigación de Mercados S. C. (2010-02 – 2017-08)

• Monitoreo y seguimiento a proceso de venta de los Ejecutivos
• Capacitación en el uso de CRM
• Cierre de proyectos, prospección nuevos clientes, reportes de ventas, revisión reportes finales (corrección estilo, ortografía)

Coordinadora comercial at INMEGA, Investigación de Mercados S. C. (2010-02 – 2017-08)

• Seguimiento y cierre de propuestas, atención a cuentas clave, encargada del programa de satisfacción clientes (NPS)

Asistente Ejecutiva y administrativa at Hospital ABC Santa Fe (2007-11 – 2009-12)

• Manejo de agenda, conmutador, fax, scanner, PC, elaboración de recibos, archivo, presupuestos, cobros, reservación de vuelos y hoteles
• Administración de consultorio

Staff CONPHET at INNOVA Eventos y Convenciones (2007-11 – 2007-11)

• Manejo de grupos, registro, recibos

Organizadora II Congreso Latinoamericano de Neurocirugía Pediátrica at Sociedad Mexicana de Cirugía Neurológica (2007-05 – 2007-10)

• Logística, planeación y realización

Asistente Ejecutiva at Hospital ABC Observatorio (2004-07 – 2005-02)

• Manejo de agenda, conmutador, fax, PC, elaboración de recibos

Asistente Director de Giras at Secretaría Particular de Coordinación de Giras Presidenciales (2006-07 – 2006-12)

Servicio Social

Diplomado in Marketing Global – Universidad Latinoamericana (2009-05 – 2009-11)

Título in Comunicación y R. R. P. P. – Universidad Latinoamericana (2003-01 – 2007-12)

Certificado in Preparatoria – Universidad Latinoamericana (2000-01 – 2003-12)