Santiago Rañal

Director Comercial con más de 20 años liderando crecimiento en empresas Fortune 500, servicios financieros y retail.

En American

Express construí una fuerza de ventas de 20 a 650 personas en 40 ciudades, generé más de 700,000 clientes nuevos y desarrollé una estrategia de activación adoptada en Asia, Europa y LATAM.

En First

Data escalé ingresos de $10M a $19M USD (+90%) y facturación procesada de $1B a $1.62B USD en 4 años. Reconocido con el President's Award de AMEX por impacto en iniciativas globales. Especialidad en transformación comercial, construcción de equipos de alto desempeño y desarrollo de alianzas estratégicas. MBA Anáhuac.

Certified

High-Performance Coach (HPI, Phoenix). Inglés C1.

Director B2B y Proyectos Estratégicos - La Europea - CDMX, México

(2024-01 - 2025-12)

Reincorporación al sector corporativo. Reporte directo al Director General. Liderazgo de proyectos estratégicos y canal B2B.

• Lideré alianza estratégica con Clara (fintech) para integración de crédito empresarial en 55 sucursales — ampliación del ecosistema de servicios financieros al cliente B2B.
• Desarrollé bases de datos y cuotas B2B para KAMs: recuperación de clientes inactivos en +10% en 6 meses mediante prospección estructurada.
• Diseñé modelo de servicio con decálogo de eficiencia operativa para red de 55 sucursales.
• Definí iniciativas transformacionales de ventas B2B y operación como parte del plan estratégico 2025–2027.

Director Senior / Consultor Comercial - ProShare · ProSales - CDMX, México

(2017-01 - 2024-12)

Consultoría comercial y capacitación de equipos de venta en servicios financieros, retail y telecomunicaciones.

• Asesoré empresas en retail, fintech y telecomunicaciones para incrementar ingresos en promedio +10%.
• Diseñé programas de capacitación y coaching de alto desempeño para directores y equipos comerciales.
• Firmé alianzas estratégicas en telecomunicaciones y seguros para penetración de nuevos mercados.
• Certificación como High-Performance Coach — High Performance Institute, Phoenix, EE.UU. (2022).

Director de Ventas / Adquisición de Clientes - BAC Credomatic - Guadalajara, México

(2016-01 - 2017-12)

Liderazgo de fuerza de ventas de 200 personas para expansión de cartera en servicios financieros.

• Incrementé adquisición de clientes en +50% diversificando canales sin aumentar el costo de adquisición (CAC).
• Elevé activación de clientes en +20% con estrategias de onboarding personalizadas por segmento.
• Reduje rotación de la fuerza de ventas a -15% anual mediante esquemas de incentivos y desarrollo de talento.

Director de Ventas / Negocio Adquirente ScotiaPOS - First Data Corporation - CDMX, México

(2011-01 - 2015-12)

Liderazgo integral de alianza adquirente con Scotiabank. Reporte a VP Regional.

• Escalé ingresos de $10M a $19M USD (+90%) y facturación procesada de $1B a $1.62B USD (+62%) en 4 años.
• Amplié base de comercios afiliados de 16,500 a 19,500 (+18%) mediante reestructura de fuerza de ventas y planes de comisiones por cosechas.
• Reconstruí relación con Scotiabank: workshop con todas las áreas del banco, integración en scorecard de sucursales y mejora radical de indicadores de servicio.
• Creé equipo de Key Accounts para retención de 800 cuentas estratégicas (90% de la facturación total).
• Implementé campaña de rebate sobre facturación compartida con competencia para capturar wallet share adicional.
• Aseguré renovación del contrato por 5 años al demostrar rentabilidad incremental para ambas partes.

Director de Tarjetas / Director Regional LATAM / Gerente Nacional de Ventas - American Express - CDMX, México

(1994-01 - 2008-12)

Trayectoria progresiva de 14 años — de Representante de Ventas a Director. Presupuesto de marketing: $750K USD.

• Construí fuerza de ventas nacional de 20 a 650 personas en 40 ciudades — generando más de 700,000 clientes nuevos mediante estrategia multicanal – Venta Directa F2F – Agencias Externas.
• Desarrollé panel de control de métricas adoptado por AMEX en Asia y Europa — iniciativa seleccionada tras superar resultados de todos los mercados en workshops regionales.
• Lancé campaña de activación con presupuesto de $750K USD: +43% en conversión de clientes de alto valor y +22% en activación temprana.
• Definí estrategia de tarjetas Pyme (Small Business Services): +58% en adquisición y +49% en facturación del portafolio.
• Reduje reprocesamiento de solicitudes de crédito en -20% como Director Regional LATAM.
• Reconocimientos: President's Award (2006), Chairman's Award for Quality (2002, 2000, 1997), Marketing Communications Excellence Award (2007).

MBA - Alta Dirección de Empresas - Universidad Anáhuac (2002-01 - 2004-12)

Certificación - Certified High-Performance Coach - High Performance Institute (2022-01 - 2022-12)

Programa - Amex Distinguished Leadership Program - York University · Schulich School of Business (2005-01 - 2005-12)